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本文節(jié)選整理自2021 ACCA華南區(qū)年度峰會
《數(shù)字賦能,集團(tuán)財務(wù)管理新征程》嘉賓分享內(nèi)容
分享嘉賓:
張鄂豫,金蝶中國的大企業(yè)事業(yè)群財稅解決方案部總經(jīng)理
她擁有15年集團(tuán)企業(yè)財務(wù)管理及信息化規(guī)劃、咨詢、實施經(jīng)驗,為近200家國內(nèi)知名企業(yè)提供過集團(tuán)管控、集團(tuán)財務(wù)、管理會計、集團(tuán)稅控、IT規(guī)劃等專業(yè)領(lǐng)域的服務(wù)。
她認(rèn)為:財務(wù)的數(shù)字化戰(zhàn)斗力至關(guān)重要。
企業(yè)管理的變化對未來財務(wù)的各個方面發(fā)生深遠(yuǎn)的影響:
1、在企業(yè)里面提到更多是戰(zhàn)略生態(tài)化。企業(yè)從關(guān)注本身定位的產(chǎn)品價值到開始關(guān)注整個產(chǎn)業(yè)鏈的生態(tài)價值。財務(wù)相對就要有價值共生的一套財務(wù)核算和管理體系。
2、組織平臺化提出了從科層組織向平臺組織轉(zhuǎn)型,從管控模式向賦能模式轉(zhuǎn)變。未來的組織會逐步演變?yōu)椋捍笃脚_+小團(tuán)隊。財務(wù)也從財務(wù)管控向財務(wù)數(shù)據(jù)賦能進(jìn)行相應(yīng)的轉(zhuǎn)型。
3、價值共創(chuàng)化。原來企業(yè)對員工的定位是打工者,員工關(guān)注的是自己的具體崗位拿到的工資和薪酬。現(xiàn)在企業(yè)把員工定位為企業(yè)的合伙人。而財務(wù)應(yīng)該提供每個員工為企業(yè)帶來的價值的具體數(shù)據(jù)。
在微軟加速器的調(diào)研報告中,從CFO、CEO和CIO的視角看CFO在整個企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的角色和定位,發(fā)現(xiàn)無論是從自己視角,還是外部視角都認(rèn)為CFO將是推動整個企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心力量。
金蝶也有一份調(diào)研報告,超過了一半的財務(wù)人員期待著一種新型的財務(wù)管理模式。這種新型的財務(wù)管理模式就是以客戶為中心,打造端到端的價值傳導(dǎo),在財務(wù)上做到核算到多維,賦能到個人,連接到跨界的三個領(lǐng)域模型。
財務(wù)這幾年都在提轉(zhuǎn)型,我們發(fā)現(xiàn)其實每次轉(zhuǎn)型本質(zhì)是沒有變的,不管任何時代都要堅守財務(wù)的真實。但會不斷被聚焦及深化,處理數(shù)據(jù)的速度、精度、深度和廣度要不斷進(jìn)行相應(yīng)提升。數(shù)字化戰(zhàn)斗力決定企業(yè)領(lǐng)航地位。
數(shù)字戰(zhàn)斗力主要表現(xiàn)在四個方面,包括數(shù)字的生產(chǎn)力、風(fēng)控力、洞察力和決策力。生產(chǎn)力是不斷提高任務(wù)處理的能力,風(fēng)控力使我們的風(fēng)險管控能夠更加深入,洞察力能夠看得更清,決策力使我們看得更準(zhǔn)。
從信息的采集到分析,智能化正在重構(gòu)我們的工作場景和工作模式,不管是在報銷、審單、付款及記賬環(huán)節(jié)都會深入到各式各樣智能化場景,比如數(shù)據(jù)采集,從IOT、OCR發(fā)票識別、NLP語義識別等技術(shù)的應(yīng)用,到審核、付款、記賬、分析環(huán)節(jié)的智能處理。這樣的技術(shù)應(yīng)用使數(shù)字生產(chǎn)力的效率大大提高。
在金蝶的客戶即國家電投公司的財務(wù)共享服務(wù)中心里把機(jī)器人的應(yīng)用分成三大類型和八大領(lǐng)域:
一是傳統(tǒng)經(jīng)常說的RPA機(jī)器人,就是不斷建立規(guī)則,進(jìn)行自動化操作的RPA機(jī)器人;
二是內(nèi)嵌規(guī)則機(jī)器人,不是通過界面登錄抓取的模式,主要是通過內(nèi)部的規(guī)則自動做判斷和付款、選擇等等;
三是實體收單機(jī)器人,比如員工提交費(fèi)用報銷時,我們不用掃描崗或者審核崗,而是通過實體收單機(jī)器,把單據(jù)投進(jìn)來,它就可以判斷符合還是不符合,不符合規(guī)定直接就退出。
八大應(yīng)用領(lǐng)域分別是:費(fèi)用、應(yīng)收、應(yīng)付、總賬、出納、資金、報表、共享運(yùn)營。
剛才線下交流中得知很多ACCA會員比較焦慮,財務(wù)專業(yè)的未來該向哪一個方向?大家可以看到我們的應(yīng)用場景分類、規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)化要求,這些表格都是由財務(wù)的專業(yè)人員才能梳理出來。不管技術(shù)如何變化,財務(wù)的專業(yè)仍然非常重要。在金蝶,很多研發(fā)的產(chǎn)品經(jīng)理也是財務(wù)人背景,并不是計算機(jī)背景。我認(rèn)為財務(wù)人員的焦慮大可不必,但是要加強(qiáng)我們的綜合能力,比如溝通能力、商業(yè)洞察力。
其實企業(yè)里面臨的風(fēng)險有兩方面,一是經(jīng)營類的風(fēng)險,二是管理類風(fēng)險。經(jīng)營類的包括客戶的信用管理,管理類的包括稅務(wù)流程風(fēng)險、操作風(fēng)險。數(shù)字風(fēng)控力帶給企業(yè)的就是讓這些風(fēng)險一切皆可見,可見皆可控。
數(shù)字洞察力就是透過現(xiàn)象分析內(nèi)在因素,掌握業(yè)務(wù)本質(zhì)。首先,要看自己,發(fā)生了什么自己清楚。再看別人,跟行業(yè)或者同領(lǐng)域的企業(yè)進(jìn)行對標(biāo),再去抓問題,倒計時查原因。這四個領(lǐng)域在企業(yè)里面的應(yīng)用大部分就是財務(wù)的經(jīng)營分析、對標(biāo)分析、風(fēng)險分析、動因分析,它們推動數(shù)據(jù)賦能探索我們整個財務(wù)的經(jīng)營價值。
數(shù)字決策力就是在可描述、可診斷的基礎(chǔ)上達(dá)到可預(yù)測、可應(yīng)對,也就是從描述的業(yè)務(wù)洞察走向可預(yù)測的決策支持。這里其實是通過后臺的算力和算法才能達(dá)到的,它從描述發(fā)生了什么,到為什么發(fā)生,到將來發(fā)生什么,以及該如何應(yīng)對這樣的問題。
凱文·凱利在他的演講報告中提出“大部分的創(chuàng)新都是現(xiàn)有事物的重組?!逼鋵嵥@個觀點(diǎn)是非常具有超前性的。重混的關(guān)鍵是什么?就是要做一個拆解,把它拆解成非常原始的狀態(tài),再以另外一種方式進(jìn)行重組,之后不斷進(jìn)行這樣的循環(huán)。一個領(lǐng)域的資源跨界與另一個領(lǐng)域的資源重新組合,就可能產(chǎn)生意想不到的效果。我們需要做的就是有平臺的支撐和業(yè)務(wù)場景的細(xì)化。
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