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2017年銀行初級資格《風(fēng)險管理》知識點：制訂危機(jī)管理規(guī)劃
2017下半年銀行初級職業(yè)資格考試時間為10月28、29日，為了幫助參加考試的考生提高備考效果，正保會計網(wǎng)校精心整理了銀行初級職業(yè)資格《風(fēng)險管理》第七章其他風(fēng)險管理的相關(guān)知識點，希望各位考生能夠記牢每個易錯知識點，一舉拿下2017年銀行職業(yè)資格考試！
【知識點】制訂危機(jī)管理規(guī)劃
聲譽(yù)危機(jī)管理需要技能、經(jīng)驗以及全面細(xì)致的危機(jī)管理規(guī)劃，以便為商業(yè)銀行在危機(jī)情況下保全甚至提高聲譽(yù)提供行動指南。聲譽(yù)危機(jī)管理的主要內(nèi)容包括：
（1）預(yù)先制定戰(zhàn)略性的危機(jī)管理規(guī)劃。
（2）提高日常解決問題的能力。
（3）危機(jī)現(xiàn)場處理。
（4）提高發(fā)言人的溝通技能。
（5）危機(jī)處理過程中的持續(xù)溝通。
（6）管理危機(jī)過程中的信息交流。
（7）模擬訓(xùn)練和演習(xí)。
注：本文原創(chuàng)于正保會計網(wǎng)校（http://galtzs.cn），轉(zhuǎn)載請注明出處！
推薦閱讀：2017年銀行業(yè)初級職業(yè)資格《風(fēng)險管理》第七章知識點匯總
糾錯責(zé)任編輯：春分
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