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正保會計網(wǎng)校為了幫助廣大考生充分備考,整理了銀行從業(yè)資格考試知識點供大家參考,希望對廣大考生有所幫助,祝大家學習愉快,夢想成真!
第二章 個人貸款營銷
第一節(jié) 個人貸款目標市場分析
?、鄱ㄎ贿x擇。按照銀行個人貸款產品的市場規(guī)模、產品類型和技術手段等因素,可將定位方式分為三種。
主導式定位 | 有些銀行在市場上占有極大的份額,控制和影響其他商業(yè)銀行的行為,同時,可以憑借資金規(guī)模充足、產品創(chuàng)新、反應速度快和營銷網(wǎng)點廣泛的優(yōu)勢,不斷保持主導的地位,這類銀行可以采用主導式定位。 |
追隨式定位 | 某些銀行可能由于某種原因,如剛剛開始經(jīng)營或剛剛進入市場,資產規(guī)模中等,分支機構不多,沒有能力向主導型的銀行進行強有力的沖擊和競爭。這類銀行往往采用追隨方式效仿主導銀行的營銷手段。 |
補缺式定位 | 處于補缺式地位的商業(yè)銀行資產規(guī)模很小,提供的信貸產品較少,集中于一個或數(shù)個細分市場進行營銷。 |
④執(zhí)行定位
市場定位最終需要通過各種溝通手段,如廣告、員工著裝、行為舉止以及服務的態(tài)度、質量等傳遞出去,并為客戶所認同。銀行如何定位需要貫徹到所有與客戶的內在和外在聯(lián)系中,這就要求銀行的所有元素——員工、政策與形象都能夠反映一個相似的并能共同傳播希望占據(jù)的市場位置的形象。
銀行市場定位策略
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