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銀行中級考試《個人理財》每日一練：加強客戶關(guān)系或感情維系（2022.08.16）
這個世界不是因為你能做什么，而是你該做什么。正保會計網(wǎng)校為您提供銀行中級考試每日一練免費練習(xí)，希望對您備考銀行中級有幫助！以下是銀行中級考試《個人理財》每日一練，快來練習(xí)吧~
多選題
在加強客戶關(guān)系或感情維系中，公司拿出一定比例的費用用于獎勵忠誠顧客和改善與客戶的關(guān)系，這些營銷費用主要用（?。?。
A、財務(wù)層面
B、社交層面
C、生活層面
D、招聘層面
E、可以增加服務(wù)附加價值的活動或安排的其他層面
查看答案解析
【答案】
ABE 【解析】
本題考查加強客戶關(guān)系或感情維系。營銷費用主要用于三個方面：（1）財務(wù)層面，如獎勵客戶購買計劃，類似于會員積分制，譬如航空公司、銀行的貴賓卡客戶享受到的積分、返現(xiàn)和其他特殊禮遇；（2）社交層面，如組織一些客戶社交、業(yè)余興趣（高爾夫、養(yǎng)生）類活動等；（3）其他層面的、可以增加銀行或其他金融機構(gòu)和理財師服務(wù)附加價值的活動或安排，譬如成立客戶俱樂部（海爾俱樂部）、長期提供相關(guān)資訊的專門刊物等，影響客戶的生活習(xí)慣和長期依賴關(guān)系。參見教材P304。
銀行中級考試：每日一練《銀行法律法規(guī)》（08.16）
銀行中級考試：每日一練《風(fēng)險管理》（08.16）
銀行中級考試每日一練題目都是網(wǎng)校老師精心整理的，每一道題都會有相應(yīng)知識點的考查，并提供答案解析，建議您做完題之后再去查看答案。每日一練還提供專業(yè)點評，每周根據(jù)大家的測試結(jié)果，對于正確率較低的題目進(jìn)行一下點評，以幫助大家理解。祝大家考試順利！
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