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【知識點】團(tuán)體規(guī)范
(一)團(tuán)體規(guī)范的概念:
為了保證團(tuán)體目標(biāo)的實現(xiàn),任何一個團(tuán)體都必須有制約其成員的思想、信念、行為準(zhǔn)則和行為標(biāo)準(zhǔn),這種每個成員都必須嚴(yán)格遵守的準(zhǔn)則就是團(tuán)體規(guī)范。
(二)團(tuán)體規(guī)范的分類
在組織管理中,規(guī)范通常被分為正式規(guī)范和非正式規(guī)范:
正式規(guī)范:
正式規(guī)范是存在于正式組織中的規(guī)范,它往往是用正式文件明文規(guī)定,并且由上級或團(tuán)體中的其他成員監(jiān)督執(zhí)行。如企業(yè)或組織中的各種規(guī)章制度、規(guī)則等就屬于正式規(guī)范,如果違反了它,就會受到懲罰。
非正式規(guī)范:
非正式規(guī)范是成員約定俗成的、無明文規(guī)定的行為準(zhǔn)則。違反了它,人們就會受到他人的責(zé)備或者輿論的譴責(zé),但卻不會受到來自組織的正式懲罰。
如“不要偷懶,讓別人受累”“不得背叛同伙”等規(guī)范就屬于非正式規(guī)范。
從規(guī)范的存在范圍來看,非正式規(guī)范的存在范圍要更廣,因為它不僅存在于非正式團(tuán)體,也存在于正式團(tuán)體中,而正式規(guī)范只能夠存在于正式團(tuán)體中。
(三)團(tuán)體規(guī)范的作用:
團(tuán)體規(guī)范對于團(tuán)體來說具有重要的意義,它的作用主要表現(xiàn)在以下三個方面:
有助于維持團(tuán)體的一致性
團(tuán)體規(guī)范在兩個方面維護(hù)了團(tuán)體的一致性:
1.團(tuán)體規(guī)范從外部制約著成員,決定了他們的思想、信念、價值觀和行為方式;
2.團(tuán)體規(guī)范又從內(nèi)部為成員提供了彼此認(rèn)同的依據(jù)。
可以為成員提供認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)與行為規(guī)則
對于同一件事情,不同的人有不同的看法,但是,團(tuán)體規(guī)范往往能為成員提供一套衡量自己與他人言行的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。團(tuán)體成員在認(rèn)識事物、價值判斷的過程中,都是參照這套標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的。
惰性作用
團(tuán)體規(guī)范有時也會制約成員的努力水平,它要求成員既不能表現(xiàn)得太好,又不能表現(xiàn)得太差,而是保持在一個適中的水平上。如果個別成員違反了這種規(guī)范,如表現(xiàn)得過于出色,那么就可能會受到來自其他成員的壓力,使得他降低努力的水平。
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