2016年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師商業(yè)專業(yè)知識(shí)點(diǎn)：績效考核的流程

2016年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試時(shí)間為11月5日，各們初級(jí)經(jīng)濟(jì)師考生應(yīng)提前備考，網(wǎng)校小編根據(jù)往年的考試情況整理了2016年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師商業(yè)專業(yè)知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)您備考經(jīng)濟(jì)師有幫助！

績效考核的流程

績效考核由擬訂考核計(jì)劃、技術(shù)準(zhǔn)備、收集有關(guān)考核資料、分析評(píng)價(jià)和績效考核結(jié)果的應(yīng)用五個(gè)步驟形成一個(gè)完整的過程。

（一）擬訂考核計(jì)劃

明確考核的目的和考核對(duì)象，選擇考核內(nèi)容、考核時(shí)間和考核方法，形成一整套計(jì)劃方案，以指導(dǎo)考核工作。

（二）進(jìn)行技術(shù)準(zhǔn)備

技術(shù)準(zhǔn)備具體包括制定、審核考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，選擇考核方法，培訓(xùn)考核人員等內(nèi)容。

（1）制定、審核考核標(biāo)準(zhǔn)?？己藰?biāo)準(zhǔn)一般可分為絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)。絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)，即按同一尺度衡量相同職務(wù)的人員，明確判斷員工是否符合職務(wù)要求以及符合的程度如何。相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)，即不按統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，而是根據(jù)同一部門或小組內(nèi)部同類人員相互比較做出評(píng)價(jià)，以此確定員工的優(yōu)劣順序?？己藰?biāo)準(zhǔn)的設(shè)定主要是指絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)，包括績效標(biāo)準(zhǔn)、行為標(biāo)準(zhǔn)和任職資格標(biāo)準(zhǔn)g（2）選擇考核方法。根據(jù)考核目的、被考核對(duì)象的具體工作特點(diǎn)及要求，確定行之有效的定性與定量相結(jié)合的考核方法。

（3）培訓(xùn)考核人員。由于員工崗位千差萬別，專業(yè)技術(shù)要求各不相同。為提高考核質(zhì)量，就應(yīng)對(duì)考核人員進(jìn)行培訓(xùn)，以便讓其充分了解考核標(biāo)準(zhǔn)，掌握考核原則與方法。

（三）收集有關(guān)考核資料

只有考核資料準(zhǔn)確、全面、具體，才能對(duì)員工進(jìn)行有效的績效測評(píng)，收集有關(guān)考核數(shù)據(jù)的主要途徑和方法有：

（1）生產(chǎn)經(jīng)營記錄。從企業(yè)各部門的日常統(tǒng)計(jì)報(bào)表中，就有關(guān)生產(chǎn)、經(jīng)菅的數(shù)字資料進(jìn)行分類記錄和統(tǒng)計(jì)。

（2）定期抽查記錄。定期到各部門、各崗位就企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、服務(wù)、成本等情況進(jìn)行調(diào)查，并將抽查所得的資料進(jìn)行記錄和分析。

（3）考勤記錄。就員工的考勤情況進(jìn)行全面記錄。

（4）項(xiàng)目評(píng)定。以調(diào)査問卷形式就有關(guān)績效考評(píng)項(xiàng)目對(duì)員工進(jìn)行逐項(xiàng)調(diào)查，以便得到較真實(shí)的第一手資料。

（5）抽查。以職務(wù)要求設(shè)定應(yīng)遵守的工作要求與標(biāo)準(zhǔn)，并制定對(duì)違反要求的具體扣分方法，然后定期或逐日進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

（6）指導(dǎo)記錄。不僅記錄員工的行動(dòng)，并且將主管領(lǐng)導(dǎo)和其他員工的意見與看法也記錄下來，以此作為考核員工與主管領(lǐng)導(dǎo)的依據(jù)。

（四）分析評(píng)價(jià)

根據(jù)得到的員工考核資料，對(duì)員工的績效做出綜合性評(píng)定。

（1）對(duì)每一評(píng)價(jià)項(xiàng)目進(jìn)行定等或定級(jí)，即確定每個(gè)員工的工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、出勤等方法的具體等級(jí)。

（2）對(duì)員工的評(píng)價(jià)項(xiàng)目和指標(biāo)進(jìn)行量化，通常賦予不同評(píng)價(jià)等級(jí)以不同的數(shù)值。只有對(duì)不同項(xiàng)目進(jìn)行量化，才能將不同性質(zhì)的項(xiàng)目綜合，形成總的評(píng)價(jià)看法。

（3）對(duì)同一項(xiàng)目不同的考核結(jié)果進(jìn)行綜合。有時(shí)同一項(xiàng)目往往由不同的部門或人員進(jìn)行考核，得到的結(jié)果經(jīng)常不一致，為此就要進(jìn)行綜合?？刹捎眉訖?quán)平均或算術(shù)平均法予以折中，形成一個(gè)綜合性評(píng)價(jià)。

（4）對(duì)不同項(xiàng)目的考核結(jié)果加以綜合。對(duì)一個(gè)員工的考核往往是多方面、全方位的，需要設(shè)計(jì)不同的考核項(xiàng)目，要最終形成思體上的評(píng)價(jià)，就要對(duì)其各項(xiàng)目分值進(jìn)行加總。由于各現(xiàn)目對(duì)員工素質(zhì)、能力和績效的作用并不是相同的，所以根據(jù)具體的考核目的，還要對(duì)各項(xiàng)目分配不同的權(quán)數(shù)，才能達(dá)到最后形成的總體評(píng)價(jià)符合考核目的的要求。

（五）績效考核結(jié)果的應(yīng)用

（1）用于報(bào)酬的分配和調(diào)整。這是績效考評(píng)結(jié)果一種非常普遍的用途，一般來說，為了增強(qiáng)報(bào)酬的激勵(lì)作用，在員工的報(bào)酬體系中有一部分報(bào)酬是與績效掛鉤的。另外，薪酬調(diào)整往往也是由績效來決定，如工資晉升的等級(jí)始于績效聯(lián)系在一起的。

（2）用于職位的變動(dòng)?？冃Э荚u(píng)的結(jié)果也可以為職位的變動(dòng)提供一定的信息。員工在某方面的績效突出，就可以讓其在此方面承擔(dān)更多的責(zé)任。

（3）用于員工培訓(xùn)與發(fā)展的績效改進(jìn)計(jì)劃。這是績效考評(píng)的結(jié)束最重要的用途。通過績效考評(píng)，員工可以知道自己什么地方做得不好，需要改進(jìn)。通過發(fā)行員工在完成工作過程中遇到的困難和工作技能上的差距，制定有針對(duì)性的員工發(fā)展計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃。