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2015初級經(jīng)濟師人力資源知識點：員工對工作不滿的表達方式
2015年初級經(jīng)濟師人力資源專業(yè)知識點預(yù)習(xí)：
員工對工作不滿的四類表達方式
員工可以通過各種方式來表達他們的不滿，可以從是建設(shè)性還是破壞性、是積極還是消極兩個維度將員工的反應(yīng)方式分為四類：
①辭職（破壞性和積極的），員工選擇離開組織；
②提建議（建設(shè)性和積極的），與上級討論所面臨的問題，指出癥結(jié)所在，提出建設(shè)性的改革措施；
③忠誠（建設(shè)性和消極的），雖然對工作不滿，但仍然盡力維護組織的利益和形象，相信組織和管理層會做出正確的舉措；
④忽視（破壞性和消極的），消極地聽任事態(tài)向更糟糕的方向發(fā)展，包括抱怨、情緒抵觸、曠工、遲到、怠工、錯誤率增加等。作為組織的管理者，應(yīng)當(dāng)努力引導(dǎo)員工表現(xiàn)出積極的、建設(shè)性的反應(yīng)方式，并借此解決存在的問題，改善管理，消除不滿情緒。
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