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初級經(jīng)濟師《人力》每日一練：員工滿意度調(diào)查（02.10）
單選題
實施員工滿意度調(diào)查的第一步是（?。?。
A、確定調(diào)查目的
B、獲得員工的支持
C、設(shè)計出科學有效的調(diào)查工具
D、制定改進的行動計劃
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【答案】
A 【解析】
本題考查員工滿意度調(diào)查的步驟。一般來說，員工滿意度調(diào)查需要經(jīng)過如下步驟：（1）確定滿意度調(diào)查目的；（2）獲得最高管理層和員工的支持；（3）設(shè)計出科學有效的調(diào)查工具；（4）實施調(diào)查；（5）調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計分析；（6）調(diào)查結(jié)果反饋；（7）員工和管理者共同制定改進的行動計劃，并加以實施。 
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