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初級(jí)經(jīng)濟(jì)師《人力》每日一練:工作滿意度調(diào)查(02.12)

來源: 正保會(huì)計(jì)網(wǎng)校 編輯:小牛皮 2020/02/12 08:55:40 字體:

多選題

下列屬于工作滿意度調(diào)查步驟的有( )。

A、確定滿意度調(diào)查目的 

B、獲得最高管理層和員工的支持 

C、設(shè)計(jì)出科學(xué)有效的調(diào)查工具 

D、調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析 

E、調(diào)查反饋問卷 

查看答案解析
【答案】
ABCD
【解析】
本題考查工作滿意度調(diào)查。一般來說,員工滿意度調(diào)查需要經(jīng)過如下步驟:(1)確定滿意度調(diào)查目的;(2)獲得最高管理層和員工的支持;(3)設(shè)計(jì)出科學(xué)有效的調(diào)查工具;(4)實(shí)施調(diào)查;(5)調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析;(6)調(diào)查結(jié)果反饋;(7)員工和管理者共同制定改進(jìn)的行動(dòng)計(jì)劃,并加以實(shí)施。

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