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單選題
下列選項中,不屬于ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中貫穿的八項質(zhì)量管理原則的是:
A、以客戶為中心,把顧客的滿意作為核心驅(qū)動力
B、全體人員參與,保證所有人員的工作都納入到標(biāo)準(zhǔn)體系中去
C、評估企業(yè)目標(biāo)不能實現(xiàn)的風(fēng)險
D、基于事實進(jìn)行決策,使標(biāo)準(zhǔn)體系更具有針對性和可操作性
【正確答案】C
【答案解析】本題考查的知識點是ISO簡介和ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)。ISO9000標(biāo)準(zhǔn)體系共有八項質(zhì)量管理原則貫穿其中:(1)以客戶為中心,把顧客的滿意作為核心驅(qū)動力;(2)高層領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮作用,以強有力的方式全面推行;(3)全體人員參與,保證所有人員的工作都納入到標(biāo)準(zhǔn)體系中去;(4)強調(diào)過程方式,通過對每項工作的標(biāo)準(zhǔn)維持來保證總體質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn);(5)以系統(tǒng)的思想和方式進(jìn)行管理,使每一部門、每一崗位和每一項工作都納入到一個有機(jī)的總體中;(6)持續(xù)改進(jìn),使ISO9000標(biāo)準(zhǔn)體系成為一項長期有效的質(zhì)量管理措施;(7)基于事實進(jìn)行決策,使標(biāo)準(zhǔn)體系更具有針對性和可操作性;(8)與供方建立互利的關(guān)系,將本企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的要求傳達(dá)至上游供應(yīng)商,并通過上游供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)體系加以保證。
國際內(nèi)審師:每日一練《內(nèi)審基礎(chǔ)》(2017-6-15)
國際內(nèi)審師:每日一練《內(nèi)審實務(wù)》(2017-6-15)
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