國(guó)家稅務(wù)總局景德鎮(zhèn)市各縣（市、區(qū)）稅務(wù)局，局內(nèi)各單位:

值班工作是確保稅務(wù)系統(tǒng)聯(lián)絡(luò)暢通、履行職責(zé)、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保障。為認(rèn)真貫徹落實(shí)中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳有關(guān)值班工作要求，根據(jù)國(guó)家稅務(wù)總局辦公廳、省政府辦公廳、市政府辦公室和省稅務(wù)局通知精神，現(xiàn)將進(jìn)一步做好全市稅務(wù)系統(tǒng)值班工作有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)稅務(wù)系統(tǒng)值班工作的重要性

進(jìn)一步加強(qiáng)值班工作，及時(shí)妥善應(yīng)對(duì)各種重要緊急情況，保證稅務(wù)系統(tǒng)上下暢通，對(duì)于全面履行稅收職能，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展具有重要意義。全市各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)要從講政治、顧大局的高度，充分認(rèn)清新形勢(shì)下進(jìn)一步加強(qiáng)值班工作的重要性，以對(duì)稅收事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，采取有針對(duì)性的措施，以建設(shè)“五型”稅務(wù)機(jī)關(guān)為動(dòng)力，加強(qiáng)對(duì)值班工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，健全值班工作體系，全面做好值班工作，進(jìn)一步提升值班工作水平。

二、嚴(yán)格落實(shí)值班工作責(zé)任

（一）落實(shí)帶班值班責(zé)任。各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)要認(rèn)真落實(shí)上級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)和當(dāng)?shù)攸h委、政府關(guān)于值班工作的有關(guān)規(guī)定和要求，嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制，確保值班工作平穩(wěn)規(guī)范有序。各縣（市、區(qū)）稅務(wù)局要安排正式干部24小時(shí)在崗值班，安排領(lǐng)導(dǎo)干部在工作所在地帶班，根據(jù)工作需要或有關(guān)要求，安排領(lǐng)導(dǎo)干部在崗帶班。

（二）嚴(yán)格值班工作紀(jì)律。要嚴(yán)明值班紀(jì)律，嚴(yán)禁擅離職守，堅(jiān)決杜絕通訊聯(lián)絡(luò)不暢、非正式人員頂崗值班等現(xiàn)象。對(duì)值班工作問(wèn)題突出或遲報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)信息的予以通報(bào)批評(píng)，對(duì)造成重大影響或重大損失的，要依據(jù)有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

三、規(guī)范值班工作要求

（一）健全完善值班制度。各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)要進(jìn)一步加強(qiáng)值班工作制度建設(shè)，及時(shí)修訂完善領(lǐng)導(dǎo)帶班、專人值班、請(qǐng)示報(bào)告、信息接報(bào)等有關(guān)制度規(guī)定、工作流程和應(yīng)急預(yù)案。要細(xì)化值班工作標(biāo)準(zhǔn)和具體措施。

（二）認(rèn)真編制報(bào)備值班安排。各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)要按月編制帶班值班表，按規(guī)定和要求安排值班人員及帶班領(lǐng)導(dǎo)等。各縣（市、區(qū)）稅務(wù)局的節(jié)假日值班安排表，要提前3個(gè)工作日?qǐng)?bào)送給市稅務(wù)局值班室。

（三）做好值班工作記錄。值班室應(yīng)配備規(guī)范的值班日志，值班日志應(yīng)包括值班人員、值班時(shí)間、值班期間發(fā)生的事項(xiàng)和處理情況等。值班人員要及時(shí)接聽(tīng)值班電話和接收網(wǎng)絡(luò)、傳真以及其他各類信息，并及時(shí)記錄、報(bào)告、處理，確保信息暢通。對(duì)重要來(lái)電要準(zhǔn)確、詳細(xì)、全面做好記錄，并及時(shí)向帶班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。值班工作記錄要妥善保管，備查備用。

（四）嚴(yán)格遵守值班規(guī)定。要嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，不得通過(guò)普通電話、傳真、非涉密網(wǎng)絡(luò)傳遞涉密內(nèi)容，不得向無(wú)關(guān)人員透露敏感值班信息。要熟練使用并妥善維護(hù)值班設(shè)備，確保設(shè)備完好。未經(jīng)允許，無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入值班室或使用值班設(shè)施設(shè)備。

（五）做好值班工作交接。嚴(yán)格履行值班交接手續(xù)，交接班應(yīng)在值班室進(jìn)行，接班人員應(yīng)提前到崗，交班人員應(yīng)將值班情況、設(shè)備運(yùn)行情況、未處理完畢事項(xiàng)等當(dāng)面向接班人員交接清楚，并簽字確認(rèn)，做到手續(xù)齊全、職責(zé)分明。

四、提高值班信息報(bào)告質(zhì)量

（一）及時(shí)妥當(dāng)處理值班信息。值班人員要及時(shí)協(xié)調(diào)處理值班工作期間收到的各類文電，及時(shí)接收和處置突發(fā)事件信息，準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)部門的指示要求，跟蹤反饋落實(shí)情況，確保暢通。各縣（市、區(qū)）稅務(wù)局是向市稅務(wù)局報(bào)告緊急重大情況的責(zé)任主體，要及時(shí)了解、掌握職責(zé)范圍內(nèi)的突發(fā)事件動(dòng)態(tài)，認(rèn)真履行報(bào)告責(zé)任，積極應(yīng)對(duì)，妥善處置。

（二）提升值班信息報(bào)送時(shí)效。值班信息可通過(guò)電話、傳真、辦公網(wǎng)絡(luò)或其他適當(dāng)方式報(bào)送。各縣（市、區(qū)）稅務(wù)局獲悉所屬地區(qū)發(fā)生突發(fā)事件后，要立即組織對(duì)事件進(jìn)行必要核實(shí)和初步研判，原則上重特大突發(fā)事件應(yīng)在20分鐘內(nèi)向市稅務(wù)局值班室電話報(bào)告，45分鐘內(nèi)書(shū)面報(bào)告，并按規(guī)定同步報(bào)送給相關(guān)業(yè)務(wù)管理部門。同時(shí)對(duì)市稅務(wù)局要求核報(bào)的信息，要迅速核實(shí)，按時(shí)反饋。

（三）提高值班信息報(bào)送質(zhì)量。要切實(shí)把好上報(bào)值班信息的質(zhì)量關(guān)，重點(diǎn)把好內(nèi)容關(guān)、數(shù)字關(guān)、文字關(guān)，嚴(yán)控信息篇幅，做到內(nèi)容全面準(zhǔn)確，數(shù)據(jù)客觀真實(shí)，表述層次清晰，文字簡(jiǎn)潔簡(jiǎn)練，并根據(jù)事件發(fā)展及處理情況及時(shí)進(jìn)行續(xù)報(bào)。市稅務(wù)局辦公室將加大對(duì)報(bào)送事項(xiàng)的核實(shí)力度并建立臺(tái)賬。

五、加強(qiáng)值班工作組織領(lǐng)導(dǎo)

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。要進(jìn)一步把值班工作放到重要位置，切實(shí)加強(qiáng)值班工作管理，主要負(fù)責(zé)同志要親自過(guò)問(wèn)，經(jīng)常檢查指導(dǎo)值班工作。各單位要明確專人分管，落實(shí)專人負(fù)責(zé)。要采取隨機(jī)抽查等方式，加強(qiáng)對(duì)值班工作的指導(dǎo)，督促整改存在的問(wèn)題。市稅務(wù)局辦公室負(fù)責(zé)做好全市稅務(wù)系統(tǒng)值班安排和對(duì)各單位值班情況進(jìn)行通報(bào)，市稅務(wù)局機(jī)關(guān)服務(wù)中心負(fù)責(zé)做好市局機(jī)關(guān)值班安排、后勤保障。

（二）做好值班保障。要改善值班條件，加強(qiáng)值班人員休息、用餐等保障工作，按規(guī)定統(tǒng)籌安排好值班人員補(bǔ)休和值班補(bǔ)貼發(fā)放。

（三）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。要選派政治素質(zhì)好、責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)熟悉、具有一定組織協(xié)調(diào)能力的同志承擔(dān)值班工作。要通過(guò)組織培訓(xùn)等方式，強(qiáng)化崗前培訓(xùn)和業(yè)務(wù)交流，不斷提高值班人員綜合能力素質(zhì)。

各縣（市、區(qū)）稅務(wù)局要根據(jù)本通知要求，結(jié)合值班工作實(shí)際，針對(duì)存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，研究采取進(jìn)一步加強(qiáng)值班工作的具體措施，貫徹落實(shí)中的情況和問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)報(bào)市稅務(wù)局辦公室。

全市稅務(wù)系統(tǒng)總值班電話：0798—8526765，聯(lián)系人：林瑤

市稅務(wù)局機(jī)關(guān)24小時(shí)值班室（傳真）電話：0798—8389802，17379849073。

附件:值班日志。

國(guó)家稅務(wù)總局景德鎮(zhèn)市稅務(wù)局辦公室

2019年12月30日