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高會《高級會計實(shí)務(wù)》知識點(diǎn)：銷售業(yè)務(wù)
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【知識點(diǎn)】銷售業(yè)務(wù)
銷售，是指企業(yè)出售商品（或提供勞務(wù)）及收取款項(xiàng)等相關(guān)活動。銷售業(yè)務(wù)流程主要包括銷售計劃管理、客戶開發(fā)與信用管理、銷售定價、訂立銷售合同、發(fā)貨、收款、客戶服務(wù)和會計系統(tǒng)控制等環(huán)節(jié)。
銷售活動中的主要風(fēng)險
（1）銷售政策和策略不當(dāng)、市場變化預(yù)測不準(zhǔn)確、銷售渠道管理不當(dāng)?shù)龋赡軐?dǎo)致銷售不暢、庫存積壓、經(jīng)營難以為繼。
（2）客戶信用調(diào)查不到位，結(jié)算方式選擇不當(dāng)，賬款回收不力，可能導(dǎo)致銷售款項(xiàng)不能收回或遭受欺詐。
（3）銷售過程存在舞弊行為，可能導(dǎo)致企業(yè)利益受損。
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