2019高級會計師考試核心考點：平衡計分卡

2019年高級會計師考試時間為9月8日，高級會計職稱備考已經(jīng)白熱化，不少考生已經(jīng)開始暈頭轉(zhuǎn)向啦。為了讓大家明確高級會計師考試學(xué)習(xí)方向，正保會計網(wǎng)校參考為廣大考生整理了高級會計實務(wù)各章節(jié)核心考點，希望大家抓住重點，高效備考！

一、 平衡計分卡的含義與優(yōu)缺點

（一）平衡計分卡的含義

平衡計分卡，是指基于企業(yè)戰(zhàn)略，從財務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)與成長四個維度，將戰(zhàn)略目標逐層分解轉(zhuǎn)化為具體的、相互平衡的績效指標體系，并據(jù)此進行績效管理的辦法。

平衡計分卡中的“平衡”包括如下含義：

（1）財務(wù)績效與非財務(wù)績效的平衡；

（2）與客戶有關(guān)的外部衡量以及與關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程和學(xué)習(xí)成長有關(guān)的內(nèi)部衡量的平衡；

（3）領(lǐng)先指標和滯后指標設(shè)計的平衡；

（4）結(jié)果衡量（過去努力的結(jié)果）與未來績效衡量的平衡。

（二）平衡計分卡的優(yōu)缺點

優(yōu)點：

（1）戰(zhàn)略目標逐層分解并轉(zhuǎn)化為被評價對象的績效指標和行動方案，使整個組織行動協(xié)調(diào)一致；

（2）從財務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)與成長四個維度確定績效指標，使績效評價更為全面完整；

（3）將學(xué)習(xí)與成長作為一個維度，注重員工的發(fā)展要求和組織資本，信息資本等無形資產(chǎn)的開發(fā)利用，有利于增強企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動力。

缺點：

（1）專業(yè)技術(shù)要求高，工作量比較大，操作難度也較大，實施成本高；

（2）各指標權(quán)重在不同層級及各層級不同指標之間的分配比較困難，且部分非財務(wù)指標的量化工作難以落實；

（3）系統(tǒng)性強，涉及面廣，需要專業(yè)人員的指導(dǎo)、企業(yè)全員的參與和長期持續(xù)地修正與完善，對信息系統(tǒng)、管理能力有較高的要求。　　

二、 戰(zhàn)略地圖及平衡計分卡指標體系的制定程序

（一）戰(zhàn)略地圖

戰(zhàn)略地圖，是指為描述企業(yè)各維度戰(zhàn)略目標之間因果關(guān)系而繪制的可視化的戰(zhàn)略因果關(guān)系圖。戰(zhàn)略地圖通常以財務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)與成長等四個維度為主要內(nèi)容，通過分析各維度的相互關(guān)系，繪制戰(zhàn)略因果關(guān)系圖。

1. 戰(zhàn)略地圖設(shè)計

企業(yè)設(shè)計戰(zhàn)略地圖，一般按照設(shè)定戰(zhàn)略目標、確定業(yè)務(wù)改善路徑、定位客戶價值、確定內(nèi)部業(yè)務(wù)流程優(yōu)化主題、確定學(xué)習(xí)與成長主題、進行資源配置、繪制戰(zhàn)略地圖等程序進行。

2. 戰(zhàn)略地圖實施

戰(zhàn)略地圖實施，是指企業(yè)利用管理會計工具方法，確保企業(yè)實現(xiàn)既定戰(zhàn)略目標的過程。戰(zhàn)略地圖實施一般按照戰(zhàn)略KPI設(shè)計、戰(zhàn)略KPI責(zé)任落實、戰(zhàn)略執(zhí)行、執(zhí)行報告、持續(xù)改善、評價激勵等程序進行。

（二）平衡計分卡指標體系的制定程序

構(gòu)建平衡計分卡指標體系的一般程序為

1. 制定企業(yè)級指標體系

2. 制定所屬單位（部門）級指標體系

3. 制定崗位（員工）級指標體系