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2020年高會《高級會計實務》知識點：績效評價指標
再長的路，一步步也能走完；再短的路，不邁開雙腳也無法到達。去做你想做的第一步永遠都是邁開第一步。我們往往缺少的不是一顆行動的心，而是缺少邁出第一步的心。既然選擇了高級會計師，就要朝著它勇敢向前，每天進步一點點，基礎扎實一點點，通過考試也就會更容易一點點。以下是正保會計網(wǎng)校為您準備的高級會計師《高級會計實務》知識點：績效評價指標，快來學習吧！
【知識點】績效評價指標
財務指標與非財務指標：
（1）財務指標是企業(yè)評價財務狀況和經(jīng)營成果的指標，是用貨幣形式來計量的。缺陷主要包括：
①財務指標面向過去而不反映未來，不利于評價企業(yè)在創(chuàng)造未來價值上的業(yè)績。
②財務指標容易被操縱。
③財務指標容易導致短視行為。
④財務指標不利于揭示出經(jīng)營問題的動因
（2）非財務指標包括反映企業(yè)在經(jīng)營過程、員工管理、市場能力和顧客服務等方面表現(xiàn)的各種指標。優(yōu)點主要包括：良好的非財務指標的設計和應用有利于促進企業(yè)實現(xiàn)未來財務的成功。可以指導和評價信息時代下公司如何通過投資于客戶、供應商、員工、生產(chǎn)程序、技術和創(chuàng)新等來創(chuàng)造未來的價值。
定量指標和定性指標：從管理的角度看，績效指標應該盡可能量化，以保障可操作性。如用客戶投訴數(shù)量作為衡量產(chǎn)品質(zhì)量或客戶滿意度的替代指標；用保修單數(shù)量作為衡量產(chǎn)品可信度的替代指標。
絕對指標和相對指標：絕對指標反映被評價對象績效的總量大小；相對指標是兩個絕對指標的比率結果。絕對指標和相對指標在企業(yè)績效評價中相互補充。
基本指標和修正指標：基本指標是評價企業(yè)績效的核心指標，用以產(chǎn)生企業(yè)績效評價的初步結果；修正指標是企業(yè)績效評價指標體系中的輔助指標，用以對基本指標評價形成的初步評價結果進行修正，以產(chǎn)生較為全面的企業(yè)績效評價基本結果。例如《中央企業(yè)綜合績效評價實施細則》中規(guī)定，企業(yè)盈利能力評價的基本指標是凈資產(chǎn)收益率、總資產(chǎn)報酬率；修正指標是銷售（營業(yè)）利潤率、盈余現(xiàn)金保障倍數(shù)、成本費用利潤率、資本收益率。
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