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2021高級(jí)會(huì)計(jì)師考試知識(shí)點(diǎn)：平衡計(jì)分卡的含義
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【知識(shí)點(diǎn)】平衡計(jì)分卡的含義
平衡計(jì)分卡是指基于企業(yè)戰(zhàn)略，從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)維度，將戰(zhàn)略目標(biāo)逐層分解轉(zhuǎn)化為具體的、相互平衡的績(jī)效指標(biāo)體系，并據(jù)此進(jìn)行績(jī)效管理的方法。
平衡計(jì)分卡采用多重指標(biāo)、從多個(gè)維度或?qū)用鎸?duì)企業(yè)或分部進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)。
【提示】平衡計(jì)分卡中“平衡”的含義
（1）財(cái)務(wù)績(jī)效與非財(cái)務(wù)績(jī)效平衡；
（2）與客戶有關(guān)的外部衡量與關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程和學(xué)習(xí)成長(zhǎng)有關(guān)的內(nèi)部衡量的平衡；
（3）領(lǐng)先指標(biāo)與滯后指標(biāo)設(shè)計(jì)的平衡；
（4）結(jié)果衡量與未來績(jī)效衡量的平衡。
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