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【知識點】戰(zhàn)略控制
(一)戰(zhàn)略控制與管理控制(★)
戰(zhàn)略控制是指將預定的戰(zhàn)略目標與實際效果進行比較,檢測偏差程度,評價其是否符合預期目標要求,發(fā)現(xiàn)問題并及時采取措施,借以實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的動態(tài)調(diào)節(jié)過程。
狹義戰(zhàn)略控制就是管理控制。即管理者影響企業(yè)中的其他成員以保證企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的過程。
(二)管理控制程序(★)
管理控制的程序包括戰(zhàn)略目標分解、控制標準制定、內(nèi)部控制報告、經(jīng)營業(yè)績評價、管理者報酬五個步驟。
1.戰(zhàn)略目標分解
戰(zhàn)略目標分解包括從企業(yè)戰(zhàn)略目標到戰(zhàn)略規(guī)劃,再從戰(zhàn)略規(guī)劃到戰(zhàn)略計劃的分解過程。
戰(zhàn)略計劃是戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)略規(guī)劃的具體化,是明確控制變量和制定控制標準的基礎。
2.控制標準制定
①明確企業(yè)目標的影響因素;②影響戰(zhàn)略目標執(zhí)行的重要變量;③確定關鍵風險變量作為控制點;④制定先進可行的控制標準。
3.內(nèi)部控制報告
內(nèi)部控制報告的編制應按控制標準、實際業(yè)績、差異計量、差異程度、差異分析幾個步驟進行,但其關鍵步驟在于實際業(yè)績計量與差異分析。
差異分析的關鍵是對差異原因的分析,特別是劃分可控差異和不可控差異。
4.經(jīng)營業(yè)績評價
側重于對管理者業(yè)績的評價。評價的原則主要有:
①企業(yè)業(yè)績評價與經(jīng)營者業(yè)績評價相結合;
②經(jīng)營成果指標評價與驅(qū)動因素指標評價相結合;
③企業(yè)內(nèi)部評價與企業(yè)外部評價相結合;
④財務指標評價與非財務指標評價相結合。
5.管理者報酬
管理控制的效果只有與管理者的報酬相銜接才能保證管理控制的長期有效運行。
實踐中的長期激勵方式主要有股票期權、股票增值權、虛擬股票、業(yè)績股份等,其中股票期權是最主要的長期激勵方式。
(三)管理控制模式(★★)
管理控制的模式包括制度控制模式、預算控制模式、評價控制模式和激勵控制模式。
1.制度控制模式
含義
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通過規(guī)章、準則等形式規(guī)范與限制。
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內(nèi)容
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制度制定、制度執(zhí)行、制度考核及獎懲。
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目標
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①保證戰(zhàn)略目標的實現(xiàn);②按規(guī)章制度做事;③明確什么該做,什么不該做。
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優(yōu)點
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①企業(yè)行為規(guī)則明確;②操作簡單,便于全員執(zhí)行;③制度控制建立的環(huán)境與條件限制較少。
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缺點
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①限制管理者及職工的主觀能動性;②定量控制不夠,缺乏與企業(yè)目標的直接銜接。
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適用
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適用所有企業(yè),尤其是管理基礎較差的企業(yè)。
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2.預算控制模式
含義
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通過預算的形式規(guī)范企業(yè)的目標和經(jīng)濟行為。
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內(nèi)容
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預算計劃、預算控制、預算評價和預算激勵等。
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目標
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①總體目標是追求經(jīng)營效率和效果;②具體目標是以預算控制標準為依據(jù),完成預算目標。
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優(yōu)點
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①企業(yè)行為量化標準明確;②企業(yè)總體目標與個體目標緊密銜接;③突出過程控制。
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缺點
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①預算制定比較復雜;②限制了管理者及職工的主觀能動性;③預算標準剛性使控制不能隨著環(huán)境變化而變化。
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適用
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對于管理環(huán)境和基礎較差的企業(yè),執(zhí)行預算控制難度較大。
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3.評價控制模式
含義
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通過評價的方式規(guī)范管理者及員工的經(jīng)濟行為。
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內(nèi)容
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戰(zhàn)略計劃、評價指標、評價程序與方法、評價報告、獎勵與懲罰等。
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目標
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①追求經(jīng)營效率與效果;②能調(diào)動管理者與員工的主觀能動性、挖掘潛力、規(guī)范其行為。
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優(yōu)點
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既有明確的控制目標,又有相應的靈活性,有利于管理者及員工在實現(xiàn)目標過程中主觀能動性的發(fā)揮。
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缺點
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缺少程序或過程控制,不利于隨時發(fā)現(xiàn)與糾正偏差。
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適用
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適用范圍比較窄,需要管理者及職工有較高的素質(zhì)、企業(yè)文化與理念。
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4.激勵控制模式
含義
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指企業(yè)通過激勵的方式控制管理者的行為。
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內(nèi)容
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激勵方式選擇(股票期權激勵、年薪激勵、工效掛鉤激勵、獎金激勵等)、激勵中的約束、業(yè)績評價。
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目標
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將企業(yè)所有者目標與管理者個人目標相協(xié)調(diào),為企業(yè)創(chuàng)造更大價值或財富。
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優(yōu)點
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①將管理者的利益與所有者的利益相聯(lián)系,通過利益約束機制規(guī)范管理者的行為;②管理者可根據(jù)變化的環(huán)境及時調(diào)整目標和戰(zhàn)略,保證企業(yè)價值最大化目標的實現(xiàn)。
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缺點
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具體目標不明確,對企業(yè)文化、管理者素質(zhì)要求較高。
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適用
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要求企業(yè)有較高的管理水平和良好的經(jīng)濟運行環(huán)境。
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管理控制模式比較
控制模式
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控制特征
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控制目標
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控制優(yōu)勢
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控制障礙
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環(huán)境要求
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制度控制
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規(guī)則
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正確做事
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規(guī)則明確,易于操作
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缺乏量化與能動性
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管理基礎與環(huán)境較差
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預算控制
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過程
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完成任務
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量化目標,及時控制
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缺乏變化與能動性
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管理基礎與環(huán)境較好
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評價控制
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目標
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挖掘潛能
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突出結果,鼓勵進取
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缺少過程調(diào)控與環(huán)境
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管理基礎與環(huán)境良好
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激勵控制
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利益
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創(chuàng)造財富
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利益相關,隨機應變
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缺少相應環(huán)境與條件
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管理基礎與環(huán)境優(yōu)秀
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