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今天為您總結(jié)了幾條在開票過程中容易遇到的問題,便于在您需要幫助的時(shí)候查詢、解決。若還有其他需求,您可撥打航天信息全國統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線95113或登錄“諾言”軟件進(jìn)行遠(yuǎn)程協(xié)助
問題一
打印發(fā)票提示:INP-242116,本張發(fā)票打印不成功,如票面損毀請(qǐng)?jiān)谧鲝U功能中作廢,如有效請(qǐng)?jiān)O(shè)置打印機(jī)參數(shù),如何處理?
回答:打印發(fā)票提示票面損毀,可以在發(fā)票打印界面設(shè)置默認(rèn)打印機(jī),并在電腦開始-打印機(jī)和傳真中,設(shè)置默認(rèn)打印機(jī),如無效重裝打印機(jī)驅(qū)動(dòng)后重啟電腦在使用。
問題二
開票軟件管理員密碼忘記如何處理?
回答:管理員密碼忘記方法
方法1:登錄北京航天金稅官網(wǎng)-下載中心-下載財(cái)稅助手,安裝后使用密碼重置功能;
方法2:重新安裝開票軟件,密碼恢復(fù)初始123456。
問題三
網(wǎng)上買票如何讀入?
回答:通過網(wǎng)絡(luò)購買發(fā)票后,進(jìn)入開票軟件點(diǎn)發(fā)票管理,在導(dǎo)航圖上點(diǎn)擊“網(wǎng)上領(lǐng)票”-“領(lǐng)用發(fā)票”(或者點(diǎn)擊左上角的發(fā)票領(lǐng)用管理/網(wǎng)上領(lǐng)票管理/領(lǐng)用發(fā)票),彈出網(wǎng)上領(lǐng)票提示框,設(shè)置時(shí)間點(diǎn)查詢,選中發(fā)票卷再點(diǎn)發(fā)票下載。若發(fā)票下載沒有數(shù)據(jù),請(qǐng)選擇右側(cè)手工下載,選擇票種后直接輸入發(fā)票代碼,起始號(hào)碼,以及購進(jìn)張數(shù)即可下載。
提醒:如果是增值稅電子普通發(fā)票,手工下載時(shí)只輸入購進(jìn)張數(shù)即可,不需要輸入代碼號(hào)碼。
問題四
發(fā)票查詢中找不到已開具的發(fā)票
回答:發(fā)票查詢中找不到已開具的發(fā)票,若是此設(shè)備開具的發(fā)票且未重新發(fā)行過金稅盤,可以點(diǎn)發(fā)票管理-發(fā)票修復(fù)。
問題五
打印提示:缺少ocr a extended等字體,請(qǐng)安裝所需字體或安裝正版的操作系統(tǒng)。
回答:打印發(fā)票缺少字體問題解決方法:天津用戶:登陸下載中心下載字體文件安裝即可。解決OCR字體缺失.exe 北京用戶:登陸下載中心下載字體文件,把字體文件解壓后將所有字體文件手工拷到C盤\windows\fonts目錄下即可。
問題六
增值稅電子普通發(fā)票如何填開?
回答:發(fā)票管理-發(fā)票填開-增值稅電子普通發(fā)票填開-彈出發(fā)票卷選擇窗口-雙擊選擇相應(yīng)發(fā)票卷彈出發(fā)票號(hào)碼確認(rèn)界面-點(diǎn)確認(rèn)進(jìn)入填開界面,將購方信息和商品信息填寫完整后點(diǎn)“保存”,再從發(fā)票管理-發(fā)票查詢中打開發(fā)票點(diǎn)擊左上角發(fā)票查看或者發(fā)票交付即可。
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