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單項(xiàng)選擇題
◎某公司利用計(jì)算機(jī)技術(shù)來(lái)記錄和分析客戶與本公司的交易情況,對(duì)于那些半年沒(méi)有與企業(yè)發(fā)生交易的客戶,該公司會(huì)主動(dòng)與客戶聯(lián)系征詢客戶不再繼續(xù)與公司交易的原因,以此不斷改善公司經(jīng)營(yíng)。這屬于(?。?/p>
A.政治—法律因素
B.經(jīng)濟(jì)因素
C.社會(huì)文化因素
D.技術(shù)因素
多項(xiàng)選擇題
◎按照波特的五力分析模型,下列各項(xiàng)因素中,可能對(duì)某家航空公司獲取行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生不利影響的有( )。
A.進(jìn)入航空業(yè)需要大量的資本投入
B.航空產(chǎn)業(yè)的行業(yè)增長(zhǎng)率開(kāi)始處于下降趨勢(shì)
C.由于廉價(jià)航空公司興起,使得機(jī)票價(jià)格大幅降低
D.由于許多大型國(guó)際企業(yè)采用視頻會(huì)議管理跨國(guó)業(yè)務(wù),使得商務(wù)航空服務(wù)需求降低
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