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多項選擇題
◎信息技術基礎設施庫中( )流程側重于提供服務。
A.服務級別管理
B.能力管理
C.變更管理
D.財務管理
正確答案:ABD
答案解析:服務級別管理、可用性管理、能力管理、信息技術服務持續(xù)性管理、財務管理等五個流程側重于提供服務。
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