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學(xué)習(xí)曲線效應(yīng)與經(jīng)營曲線效應(yīng):
學(xué)習(xí)曲線效應(yīng)及其與其密切相關(guān)的經(jīng)驗曲線效應(yīng)表示了經(jīng)驗與效率之間的關(guān)系。當(dāng)個體或組織在一項任務(wù)中取得更多的經(jīng)驗,他們會變的效率更高。
學(xué)習(xí)曲線將學(xué)習(xí)效果數(shù)量化繪制于坐標(biāo)圖上,橫軸代表練習(xí)次數(shù)(或產(chǎn)量),縱軸代表學(xué)習(xí)的效果(單位產(chǎn)品所耗時間),這樣繪制出的一條曲線,就是學(xué)習(xí)曲線。
經(jīng)驗曲線是指隨著一個企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品或者從事某種業(yè)務(wù)的數(shù)量的增加,經(jīng)驗不斷地積累,其生產(chǎn)成本將不斷下降,并且呈現(xiàn)出某種下降的規(guī)律。
在通常情況下,對降低成本的潛力具有重大影響因素的是行業(yè)的經(jīng)驗效應(yīng)和所謂需求量的增長速度。
隨著累計產(chǎn)量的增加而出現(xiàn)成本下降的經(jīng)驗效應(yīng)來自以下幾個原因:
?。?)學(xué)習(xí)。每次重復(fù)從事與某種工作能提供熟練程度,從而提供完成這種工作的效率,此即通常人們所說的熟能生巧。
?。?)專業(yè)分工。產(chǎn)量的增加使更為專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化的分工成為可能,例如流水線作業(yè)就是一個明星的例證,從而促使生產(chǎn)效率大幅度提高。
?。?)產(chǎn)品和工藝的改進。隨著累計產(chǎn)量的增大,產(chǎn)品和工藝改進必然會提高效率,導(dǎo)致成本下降。例如執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化,提高原材料利用率,改進設(shè)備和工裝,此外以計算機技術(shù)為基礎(chǔ)的先進生產(chǎn)技術(shù)也可以提高效率。
?。?)專門技術(shù)。隨著時間的推移,企業(yè)會在生產(chǎn)、技術(shù)和管理等方面逐步積累出豐富的經(jīng)營和知識,形成企業(yè)所擁有的重要競爭優(yōu)勢。例如計算機集成制造、ERP、精益生產(chǎn)方式等。
以某種產(chǎn)品的整個生命周期為例,其經(jīng)驗曲線和成本是具有一定關(guān)系的:
在產(chǎn)品引入期,企業(yè)的經(jīng)驗較少,成本相對較高。
進入成長期后,隨著經(jīng)驗的積累,員工熟練程度提高,工時開始下降;專業(yè)的設(shè)備和工裝開始投入使用,某些合適的產(chǎn)品可以應(yīng)用流水作業(yè),效率提高,成本開始下降,利潤大幅度增加,開始吸引競爭者進入本行業(yè)參與競爭,導(dǎo)致價格下降。
產(chǎn)品從成長期轉(zhuǎn)入成熟期后,由于價格競爭激烈,產(chǎn)品差異化減少,同質(zhì)化嚴(yán)重,降低成本成為企業(yè)的重點工作,經(jīng)驗曲線發(fā)揮著重要的作用,處于成本劣勢的企業(yè)將逐步退出,剩余效率較高的少數(shù)企業(yè)在競爭中逐步進入衰退期,此時經(jīng)驗曲線的效用已發(fā)揮到終點,產(chǎn)品要么被淘汰,要么出現(xiàn)新產(chǎn)品和新技術(shù),形成新的經(jīng)驗曲線重新發(fā)揮作用。
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