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注冊會計(jì)師《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理》每日一練：信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施庫
單選題
在信息技術(shù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫中，有五個的流程目的在于服務(wù)支持，包括配置管理，發(fā)布管理、事件管理、變更管理和（?。?。
A、可用性管理
B、配合管理
C、問題管理
D、財(cái)務(wù)管理
【正確答案】C
【答案解析】本題考核信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施庫的知識點(diǎn)。信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施庫協(xié)助企業(yè)調(diào)整其信息技術(shù)服務(wù)。它包括十個流程和一項(xiàng)功能。其中有五個流程目的在于服務(wù)支持，包括配置管理、事件管理、變更管理、問題管理、發(fā)布管理；五個流程側(cè)重于提供服務(wù)，包括服務(wù)級別管理、可用性管理、能力管理、信息技術(shù)服務(wù)持續(xù)性管理、財(cái)務(wù)管理。
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注冊會計(jì)師：每日一練《會計(jì)》（2013-04-03）
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正保會計(jì)網(wǎng)校
2013-04-03
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