2012初級旅游經(jīng)濟(jì)專業(yè)與實務(wù)考試大綱：旅游經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識

　　第一部分 旅游經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識

　　一、旅游活動

　　考試目的

　　測查應(yīng)試人員是否掌握與旅游活動直接相關(guān)的基本知識和規(guī)范概念，以及對這些知識和概念的理解和應(yīng)用能力。

　　考試內(nèi)容

　?。ㄒ唬┞糜位顒蛹捌潴w系

　　世界旅游組織對旅游活動的規(guī)范界定，旅游活動的基本特征，旅游活動內(nèi)容的構(gòu)成要素以及旅游活動體系的構(gòu)成要素。

　?。ǘ┞糜位顒宇愋?

　　常見的劃分標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)劃分的旅游活動類型。

　　（三）旅游活動的性質(zhì)與開展特點(diǎn)

　　旅游現(xiàn)象的諸多表現(xiàn)及其原因，基于消遣型旅游的旅游活動性質(zhì)，現(xiàn)代旅游活動開展的基本特點(diǎn)。

　　（四）旅游客源地與旅游目的地

　　旅游客源地的概念及其評價因素；旅游日的地的概念及其類型，影響二者之間旅游活動的因素，旅游目的地的生命周期。

　　二、旅游者

　　考試目的

　　測查應(yīng)試人員是否掌握旅游者的概念性定義，旅游統(tǒng)計中的相關(guān)用語、統(tǒng)計口徑和統(tǒng)計方法，實現(xiàn)個人旅游需求的條件以及旅游者的分類等基本知識，以及應(yīng)用這些知識處理工作實務(wù)的能力。

　　考試內(nèi)容

　?。ㄒ唬┞糜握吲c相關(guān)統(tǒng)計

　　旅游者的概念性定義；統(tǒng)計工作中的專門用語及其界定；國內(nèi)外在統(tǒng)計口徑和統(tǒng)計方法方面的異同。

　?。ǘ崿F(xiàn)個人旅游需求的條件

　　實現(xiàn)個人旅游需求應(yīng)具備的條件，旅游動機(jī)的概念和主要的動機(jī)理論，旅游動機(jī)因人而異的原因和主要影響因素，旅游動機(jī)的基本類型。

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　　基于旅游目的的旅游者分類。

　　三、旅游資源開發(fā)與保護(hù)

　　考試目的

　　測查應(yīng)試人員是否掌握有關(guān)旅游資源及其開發(fā)與保護(hù)工作的基本知識和基本理論，以及應(yīng)用這些知識和理論分析實際問題的能力。

　　考試內(nèi)容

　?。ㄒ唬┞糜钨Y源的概念與分類

　　旅游資源的概念、本質(zhì)特征與價值決定，在目的地旅游業(yè)中的地位；基于不同角度的旅游資源分類。

　?。ǘ┞糜钨Y源的開發(fā)

　　“開發(fā)”一詞的含義，開發(fā)工作的主要內(nèi)容、應(yīng)遵循的基本原則。

　?。ㄈ┞糜钨Y源的保護(hù)

　　致使旅游資源遭受破壞的原因，保護(hù)工作應(yīng)遵循的原則，針對不同原因的保護(hù)措施。

　　四、旅游業(yè)與旅游產(chǎn)品

　　考試目的

　　測查應(yīng)試人員是否掌握旅游業(yè)、旅游產(chǎn)品以及旅游服務(wù)基本知識和基本理論，以及應(yīng)用這些知識和理論分析實際問題的能力。

　　考試內(nèi)容

　?。ㄒ唬┞糜螛I(yè)

　　旅游業(yè)概念及其界定角度，旅游業(yè)的性質(zhì)，旅游業(yè)的特點(diǎn)及其表現(xiàn)，旅游業(yè)的構(gòu)成。

　　（二）旅游產(chǎn)品

　　整體旅游產(chǎn)品和單項旅游產(chǎn)品的概念，旅游產(chǎn)品的性質(zhì)與特點(diǎn)，旅游產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)。

　　（三）旅游服務(wù)

　　旅游產(chǎn)品與旅游服務(wù)的異同，服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)與直接表現(xiàn)，服務(wù)質(zhì)量的影響因素，實施旅游服務(wù)質(zhì)量管理的基本途徑。

　　五、旅游市場與營銷調(diào)研

　　考試目的

　　測查應(yīng)試人員是否掌握旅游市場、旅游市場細(xì)分以及目標(biāo)市場的選擇、旅游營銷調(diào)研工作等方面的基本知識和基本方法，以及應(yīng)用這些知識和方法解決實際問題的能力。

　　考試內(nèi)容

　?。ㄒ唬┞糜问袌雠c市場細(xì)分

　　旅游市場的概念，市場細(xì)分的必要性和意義、原則、常用的標(biāo)準(zhǔn)。

　?。ǘ┠繕?biāo)市場的選擇

　　目標(biāo)市場選擇與市場細(xì)分之間的關(guān)系，日標(biāo)市場的選擇方法，目標(biāo)市場策略的類別以及不同目標(biāo)市場策略的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。

　　（三）旅游營銷調(diào)研與預(yù)測

　　營銷調(diào)研的概念、作用、開展步驟和收集資料的方法，市場預(yù)測的概念、開展步驟以及常用的方法。

　　六、旅游的影響與可持續(xù)旅游發(fā)展

　　考試目的

　　測查應(yīng)試人員是否掌握旅游業(yè)的發(fā)展帶給旅游目的地經(jīng)濟(jì)、社會文化和環(huán)境的各種可能性影響，以及按照科學(xué)發(fā)展觀分析實際問題的能力。

　　考試內(nèi)容

　?。ㄒ唬┞糜蔚恼嬗绊?

　　旅游業(yè)的發(fā)展對旅游目的地經(jīng)濟(jì)、社會文化和環(huán)境的正面影響及其主要表現(xiàn)。

　?。ǘ┞糜蔚呢?fù)面影響

　　旅游業(yè)的發(fā)展對旅游目的地經(jīng)濟(jì)、社會文化和環(huán)境的負(fù)面影響及其主要表現(xiàn)。

　　（三）可持續(xù)旅游發(fā)展

　　可持續(xù)發(fā)展觀與可持續(xù)旅游，可持續(xù)旅游發(fā)展實施中的核心問題，實施可持續(xù)旅游發(fā)展的關(guān)鍵。