2012初級經(jīng)濟師考試《民航經(jīng)濟專業(yè)與實務》考試大綱

　　一、航空運輸成本與價格

　　考試目的

　　測查應試人員是否掌握航空運輸成本的概念、分類、結構、形式和分析方法，民航運價的理論和方法。

　　考試內(nèi)容

　?。ㄒ唬┖娇者\輸成本分析

　　航空運輸成本的概念和分類；航空運輸成本的結構、形式和分析方法。

　?。ǘ┖娇者\價原理

　　航空運價的分類、結構和形式。

　?。ㄈ┲贫ê娇者\價的理論、原則和方法

　　制定航空運價的理論與原則，企業(yè)制定航空運價的策略方法。

　　二、航空運輸技術經(jīng)濟

　　考試目的

　　測查應試人員是否掌握運輸項目經(jīng)濟評價的原則和基本概念，能夠進行資金的時間價值計算和資金的等值計算，并能夠使用常用評價指標進行運輸項目的經(jīng)濟評價，使用備選方案的各種比較方法確定最佳方案，正確應用各種不確定性評價方法對運輸項目進行不確定性分析。

　　考試內(nèi)容

　?。ㄒ唬┖娇者\輸?shù)募夹g經(jīng)濟評價

　　運輸項目經(jīng)濟評價的評價原則，與項目經(jīng)濟評價有關的基本概念，資金的時間價值和資金的等值計算，計算項目經(jīng)濟評價常用的評價指標并對項目的經(jīng)濟性作出評價結論，使用經(jīng)濟性評價方法進行備選方案的比較選擇。

　　（二）不確定性評價

　　項目不確定性評價的意義，使用各種不確定性評價方法進行項目的不確定性分析。

　　三、運輸需求與運輸供給

　　考試目的

　　測查應試人員是否掌握航空運輸市場供給與需求分析的理論與方法，運輸需求和運輸供給概念、影響旅客和貨物運輸需求的因素等知識，以及運用這些知識分析航空旅客、貨物運輸需求變化的能力。

　　考試內(nèi)容

　?。ㄒ唬┻\輸需求分析

　　運輸需求的概念、特點，運輸需求和運輸需求的關系；市場需求曲線與需求彈性；旅客、貨物運輸需求的影響因素；旅客和貨物運輸需求價格彈性及主要因素，旅客和貨物運輸需求者的行為規(guī)律。

　?。ǘ┻\輸供給分析

　　運輸供給的概念、特點，運輸供給和運輸需求的關系；影響運輸供給的主要因素，運輸供給曲線和供給彈性，影響運輸供給價格彈性的主要因素；航空運輸市場均衡。

　　四、民用航空運輸基礎知識

　　考試目的

　　測查應試人員是否掌握民用航空運輸?shù)暮骄€、航班、民用機場、航空運輸市場調(diào)查、航空運輸生產(chǎn)指標體系以及民用航空法等知識，從而對民用航空運輸形成一個框架性的認識。

　　考試內(nèi)容

　　（一）民用航空運輸?shù)奶攸c

　　航空運輸速度快、建設周期短和投資少、靈活性大以及舒適安全的特點。

　　（二）民航航空運輸?shù)暮骄€

　　航線的基本概念及航線結構的主要形式，開辟航線所需要考慮的因素。

　　（三）民用機場

　　民用機場的概念和民用機場的構成及相關設施。

　　（四）航空運輸市場調(diào)查

　　航空運輸市場調(diào)查的概念和作用；航空運輸市場調(diào)查的程序和方法。

　　（五）民用航空法

　　國際民航組織和國際航空運輸協(xié)會的性質(zhì)、宗旨和主要活動；《國際民用航空公約》《華沙公約》和反劫機公約制定的背景和主要內(nèi)容。

　?。┖娇者\輸計劃統(tǒng)計指標

　　指標和指標體系的概念；掌握各種指標的分類；掌握主要的數(shù)量指標和質(zhì)量指標。

　　五、旅客國內(nèi)運輸

　　考試目的

　　測查應試人員是否掌握旅客國內(nèi)運輸各項規(guī)則及工作內(nèi)容，民航國內(nèi)旅客運價及運輸合同、客票及行李票的使用，以及實際運用民航國內(nèi)旅客運價的能力。

　　考試內(nèi)容

　?。ㄒ唬┟窈絿鴥?nèi)運輸旅客運價及運輸合同

　　民航國內(nèi)運輸旅客運價；國內(nèi)旅客運價的計算方法。

　?。ǘ┞每瓦\輸合同

　　客票及行李票的性質(zhì)及各類客票的使用；客票變更及退票的規(guī)定；誤機的處理方法。

　?。ㄈ〤RS系統(tǒng)在客票銷售中的應用

　　航班信息查詢及票價查詢的方法。

　?。ㄋ模╇娮涌推苯榻B及實踐

　　電子客票的性質(zhì)及優(yōu)勢；電子客票的操作方法。

　　六、旅客國際運輸

　　考試目的

　　測查應試人員是否掌握民航國際運輸?shù)乩砘A，旅客國際運輸基礎知識，以及運價計算基礎。

　　考試內(nèi)容

　?。ㄒ唬┞每蛧H運輸?shù)乩?

　　國際航協(xié)各區(qū)及各個子區(qū)的構成；旅客國際運輸?shù)姆较虼?；國際運輸時差問題的處理。

　?。ǘ┞每蛧H運輸業(yè)務

　　旅客身份的判斷；中途分程點、非中途分程點、轉機點、客票點與經(jīng)停點的概念；有關的基本計算；客票的概念和操作；有關非航空業(yè)務（護照、簽證、稅、健康檢疫、海關和貨幣）方面的知識。

　　（三）國際運價計算基礎

　　運價計算的基本過程及計價單元概念；單程、環(huán)程/來回程運價計算方法；特殊運價的使用；比例運價的使用；利用訂座系統(tǒng)計算運價。

　　（四）國際客運票證

　　國際客票的概念、種類和有效期。

　　七、貨物國內(nèi)運輸

　　考試目的

　　測查應試人員是否掌握國內(nèi)貨物運輸各項規(guī)則及工作內(nèi)容；民航貨物國內(nèi)運輸環(huán)節(jié)運費計算；普通貨物運輸要求及特種貨物運輸。

　　考試內(nèi)容

　　（一）貨物收運

　　貨物托運的一般條件；貨物的收運及貨物運費的計算方法。

　　（二）貨物運送

　　貨物運輸變更的操作規(guī)程。

　?。ㄈ┴浳锝桓?

　　貨物到達及交付的程序；對于無法交付的貨物的處理規(guī)定；貨物保管。

　?。ㄋ模┴熑闻c賠償

　　責任范圍；賠償限額。

　　（五）特種貨物

　　特種貨物的種類；特種貨物的包裝及運輸要求。

　　八、貨物國際運輸

　　考試目的

　　測查應試人員是否掌握國際航空貨物運輸?shù)倪\輸工具與集裝設備、航空貨物的接收、運送及交付、國際貨物航空運價及運費的計算、航空貨運單的填制與使用等知識。

　　考試內(nèi)容

　?。ㄒ唬┻\輸工具與集裝設備簡介

　　飛機的分類和布局；散裝貨物的限制條件；集裝設備的種類與代碼。

　?。ǘ┖娇肇浳锏慕邮铡⑦\送及交付

　　貨物的收運條件和托運書的一般規(guī)定；貨物的包裝要求及名類標志、標簽的使用；貨物運送的一般規(guī)定和發(fā)運順序；貨物的到達與交付。

　　（三）國際貨物航空運價與運費的計算

　　國際貨物運費計算中的基礎知識；航空貨物運價的種類與使用規(guī)定；公布直達運價中普通貨物與指定商品的運費計算。

　?。ㄋ模┖娇肇涍\單的填制與使用

　　航空貨運單的概念和特征；航空貨運單的性質(zhì)和種類；航空貨運單的有效期與填開責任。

　　九、民航運輸國際票證結算

　　考試目的

　　測查應試人員是否掌握民航國際票證結算基本知識，國際民航旅客及貨物運輸中比例分攤的有關規(guī)則，并能夠運用國際客貨比例分攤的方法解決具體問題。

　　考試內(nèi)容

　?。ㄒ唬┟窈絿H結算基本知識

　　民航國際結算的概念；民航國際結算的特點；民航國際結算的產(chǎn)生與發(fā)展。

　?。ǘ﹪H聯(lián)運運費的分配方法——比例分攤

　　比例分攤的概念；比例分攤的范圍、基礎，比例分攤過程中需要考慮的因素。

　?。ㄈ﹪H旅客聯(lián)運運費的比例分攤

　　國際旅客聯(lián)運運費比例分攤的規(guī)則，被分攤額的確定規(guī)則；直線比例分攤和固定收費情況下的比例分攤。

　?。ㄋ模﹪H貨物聯(lián)運運費的比例分攤

　　國際貨物聯(lián)運運費比例分攤的規(guī)則；貨運一般情況和有固定減除情況下的比例分攤。

　　十、機場旅客運輸服務

　　考試目的

　　測查應試人員是否掌握旅客乘機的有關規(guī)定及特殊情況處理、辦理航班出港和進港工作流程，不正常航班的處理、離港系統(tǒng)介紹及應用、載重與平衡原理及有關業(yè)務文件、行李運輸?shù)膽眉耙?guī)則。

　　考試內(nèi)容

　?。ㄒ唬┺k理乘機手續(xù)

　　旅客乘機的有關規(guī)定及特殊情況處理。

　?。ǘ┺k理航班出港和進港工作流程

　　航班出港和進港工作流程。

　?。ㄈ┨厥饴每瓦\送

　　重要旅客運送環(huán)節(jié)；病殘旅客運送；盲人、孕婦、新生兒、無成人陪伴兒童運送的條件及要求。

　?。ㄋ模┎徽：桨嗟奶幚?

　　不正常航班處理的各項規(guī)定，特別是航班延誤后的服務工作。

　　（五）離港系統(tǒng)介紹及應用

　　建立配載航班LCFD的方法；航班測量控制LFFD；航班配貨、加旅客LPAD；載重平衡電報的拍發(fā)。

　?。┹d重與平衡原理及有關業(yè)務文件

　　飛機的最大業(yè)務載重量的計算；過站業(yè)載的計算；飛機的載重平衡的各項要求；配載結果不正常情況的處理；出港航班商務運輸業(yè)務文件類型。

　　（七）行李運輸

　　行李運輸?shù)囊话阋?guī)定：托運行李的包裝要求；逾重行李費計算；聲明價值附加費的收取方法。