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中級經(jīng)濟(jì)師考試直復(fù)營銷的概念――掌握
直復(fù)營銷,“直接回應(yīng)的營銷”,以盈利為目標(biāo),通過個性化和大眾溝通媒介向目標(biāo)市場成員發(fā)布發(fā)盤信息,以尋求對方直接回應(yīng)的社會管理過程。
美國“直復(fù)營銷協(xié)會”定義:直復(fù)市場營銷是一個與市場營銷相互作用的系統(tǒng),它利用一種或多種廣告媒介對各個地區(qū)的交易及可衡量的反應(yīng)施加影響。
這個定義包含四個要素
1) 直復(fù)營銷是一個互相作用的體系。
2) 直復(fù)營銷活動為每個目標(biāo)顧客提供直接向營銷人員的反應(yīng)的機(jī)會。
3) 在直復(fù)營銷活動中,在任何時間、任何地點(diǎn)都可進(jìn)行“信息雙向交流”。
4) 直復(fù)營銷一個最重要的特性就是所有的直復(fù)營銷活動的效果都可測定。
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