2011年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試輔導(dǎo)資料：人格特質(zhì)理論

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　　人格特質(zhì)理論

　　特質(zhì)理論是最為重要的人格理論，最早的特質(zhì)理論可以追溯到古希臘的“四根說(shuō)”。恩培多克勒認(rèn)為世界是由水、土、火和空氣四種不變的物質(zhì)構(gòu)成的，人的身體也是由這四根構(gòu)成的：固體的部分是土根，液體的部分是水根，維持生命呼吸的是空氣，血液是火根。人的心理特性依賴(lài)身體的構(gòu)造，心理的不同是因?yàn)樗母呐浜媳壤煌斐傻?。后?lái)，“四根說(shuō)”發(fā)展成為“四體液說(shuō)”，該理論把人分為四類(lèi)：多血質(zhì)（快樂(lè)型）、粘液質(zhì)（淡漠型）、抑郁質(zhì)（不快樂(lè)型）和膽汁質(zhì)（易怒型），并以此對(duì)個(gè)體的人格做出判斷。特質(zhì)理論有兩個(gè)重要假設(shè)：第一，人格特質(zhì)在時(shí)間上相對(duì)穩(wěn)定。例如一個(gè)人昨天大發(fā)脾氣，而今天和顏悅色，那么易怒就不是他的特質(zhì)，因?yàn)檫@個(gè)特質(zhì)在時(shí)間上不穩(wěn)定；第二，人格特質(zhì)在空間上相對(duì)穩(wěn)定。例如一個(gè)人在公司經(jīng)常訓(xùn)斥下屬，在家經(jīng)常和妻子吵架，那么易怒就是他的特質(zhì)。特質(zhì)流派也承認(rèn)人們的情緒、態(tài)度等會(huì)有波動(dòng)，但是在一個(gè)長(zhǎng)期的時(shí)間和普遍的情境中，還是比較穩(wěn)定的，可以測(cè)量并用于預(yù)測(cè)人們的行為。

　　（一）奧爾波特的特質(zhì)理論

　　奧爾波特提出人格結(jié)構(gòu)有三個(gè)層面：一是樞紐特質(zhì)（Cardinal traits），也叫基本特質(zhì)，指那些滲透于人格以致遍及此人全部活動(dòng)的特質(zhì)。它反映了一個(gè)人的主要情操和優(yōu)勢(shì)傾向，只有少數(shù)人有這樣的特質(zhì)；二是核心特質(zhì)（Central traits），指滲透性差一些，但還是有相當(dāng)概括力、有一般意義的特性，它是人格的建筑構(gòu)件。每個(gè)人的核心特質(zhì)有5-10個(gè)；三是次要特質(zhì)（Secondary Traits），指不明顯，不受人注目，一致性和一般性較低的人格特質(zhì)。奧爾波特認(rèn)為，各種特質(zhì)不是零散的，而是有組織的，他假設(shè)有一個(gè)人格特質(zhì)的組織者“統(tǒng)我”的存在，“統(tǒng)我”不是與生俱來(lái)的，而是逐漸發(fā)展起來(lái)的。

　　（二）卡特爾的特質(zhì)理論

　　卡特爾用分類(lèi)學(xué)的方法研究人格，認(rèn)為人格結(jié)構(gòu)的基本元素就是特質(zhì)。在他看來(lái)，特質(zhì)就是在不同時(shí)間和情境中都保持一致的行為模式。他用因素分析的方法把眾多的人格特質(zhì)合并為35個(gè)特質(zhì)群，并稱(chēng)之為表面特質(zhì)。之后又進(jìn)一步分析出了l6種根源特質(zhì)，根源特質(zhì)是構(gòu)成人格的基本要素，代表行為屬性和功能，他總結(jié)出的16種人格特質(zhì)包括：

　?。?）樂(lè)群性：指?jìng)€(gè)體熱情與合群的特質(zhì)，高分代表溫情合群，低分代表孤獨(dú)冷淡；

　?。?）聰慧性：指?jìng)€(gè)體有才華，善思考的特性，高分代表智慧和有才識(shí)，低分代表遲鈍和學(xué)識(shí)淺?。?/p>

　?。?）穩(wěn)定性：指?jìng)€(gè)體面對(duì)現(xiàn)實(shí)時(shí)的自我能力，高分代表成熟鎮(zhèn)靜，低分代表激動(dòng)、易煩惱；

　?。?）支配性：指?jìng)€(gè)體的好強(qiáng)與固執(zhí)，高分代表好強(qiáng)，低分代表服從；

　?。?）興奮性：指?jìng)€(gè)體輕松和興奮的特性，高分代表熱心與健談，低分代表審慎和冷靜；

　?。?）有恒性：指?jìng)€(gè)體有恒和負(fù)責(zé)的特性，高分代表謹(jǐn)慎固執(zhí)，低分代表茍且與敷衍；

　?。?）敢為性：指?jìng)€(gè)體冒險(xiǎn)和少顧慮的特性，高分代表魯莽，低分代表畏怯；

　?。?）敏感性：指?jìng)€(gè)體的嬌生慣養(yǎng)和感情用事的特性，高分代表敏感與優(yōu)柔寡斷，低分代表理性沉著；

　?。?）懷疑性：指?jìng)€(gè)體的懷疑和固執(zhí)己見(jiàn)，高分代表多疑善嫉妒，低分代表信賴(lài)隨和；

　　（10）幻想性：指?jìng)€(gè)體的幻想與任性，高分代表豪放，低分代表妥善處理；

　　（11）世故性：指?jìng)€(gè)體的機(jī)靈與世故，高分代表世故圓滑，低分代表直率樸實(shí)；

　?。?2）憂(yōu)慮性：指?jìng)€(gè)體的憂(yōu)慮與抑郁，高分代表焦慮不安，低分代表安詳自在；

　?。?3）實(shí)驗(yàn)性：指?jìng)€(gè)體的自由與激進(jìn)，高分代表敢于批判，低分代表保守與尊重傳統(tǒng)；

　?。?4）獨(dú)立性：指?jìng)€(gè)體的自立自強(qiáng)，高分代表自負(fù)自決，低分代表依賴(lài)和隨群；

　?。?5）自律性：指一個(gè)人的自律嚴(yán)謹(jǐn)，高分代表克已自律，低分代表不顧大體、矛盾沖突；

　?。?6）緊張性：指?jìng)€(gè)體的激動(dòng)與進(jìn)取，高分代表緊張興奮，低分代表心平氣和。

　　卡特爾根據(jù)16種根源特質(zhì)制定的測(cè)量量表，即卡特爾16人格因素量表（16PF），該量表對(duì)職業(yè)咨詢(xún)、心理健康等有很大幫助。

　　（三）艾森克的特質(zhì)理論

　　艾森克從特質(zhì)理論出發(fā)，以傳統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)心理學(xué)的方法研究人格問(wèn)題，并從對(duì)特質(zhì)的研究轉(zhuǎn)向?qū)θ烁窬S度的分析，從而確立了自己的人格維度。他對(duì)人格維度的劃分采用了外傾和神經(jīng)質(zhì)兩個(gè)維度。艾森克采用維度而非單個(gè)特質(zhì)來(lái)劃分人格，他認(rèn)為：特質(zhì)并非各自獨(dú)立，相互之間有一定相關(guān)性，分出維度更能準(zhǔn)確描述。先前特質(zhì)水平上的研究可重復(fù)性差，采用2個(gè)維度所區(qū)分出的4個(gè)類(lèi)型所作的實(shí)驗(yàn)和測(cè)試大多數(shù)都可以得到較好的重復(fù)結(jié)果。有趣的是，艾森克的理論和古希臘的4種氣質(zhì)類(lèi)型相吻合（圖1-1）。雖然艾森克的研究意圖并不是求得與氣質(zhì)類(lèi)型說(shuō)保持一致，但是這種不同理論取得近似結(jié)果的現(xiàn)象，可以使這兩種無(wú)論是時(shí)代，還是方法上都大相徑庭的理論相互提供支持。

　　特質(zhì)理論的貢獻(xiàn)在于其開(kāi)創(chuàng)了人格測(cè)量的技術(shù)和發(fā)展了因素分析等統(tǒng)計(jì)方法。此外，特質(zhì)論提供了對(duì)個(gè)體當(dāng)前人格的精確描述，并且這種描述和我們的日常習(xí)慣非常接近。特質(zhì)論的缺點(diǎn)在于它有點(diǎn)類(lèi)似于“貼標(biāo)簽”，沒(méi)有深入揭示行為背后的原因和機(jī)制。此外并沒(méi)有充分的證據(jù)可以證明特質(zhì)論的主要假設(shè)，即人格特質(zhì)的跨情境一致性。

　　“大五”和“大七”人格理論

　　“大五”和“大七”人格理論是特質(zhì)理論的最新發(fā)展，其中前者認(rèn)為人格維度具有跨文化的一致性，而后者則把人格看成是具有文化特異性的東西。

　　（一）“大五”人格理論

　　該理論認(rèn)為人們用來(lái)描述自己和他人的特質(zhì)時(shí)僅有五個(gè)基本維度。這五個(gè)維度是非常寬泛的，因?yàn)樵诿恳粋€(gè)維度中都包含很多特質(zhì)，這些特質(zhì)有著各自獨(dú)特的內(nèi)涵，但又有一個(gè)共同的主題。人格的這五個(gè)維度現(xiàn)在被稱(chēng)為“五因素模型”，也就是我們常說(shuō)的“大五”人格理論。

　　這五個(gè)因素列于表1-1中，其中每一個(gè)維度都是兩極的——與維度名稱(chēng)意義相似的項(xiàng)目描述的是較高的一極，而意義相反的項(xiàng)目描述的是較低的一極。

　　（二）“大七”人格理論

　　隨著文化在心理學(xué)領(lǐng)域受重視的程度越來(lái)越高，一些華人心理學(xué)家對(duì)源于西方的“大五”人格理論提出了挑戰(zhàn)。王登峰和崔紅等人通過(guò)系統(tǒng)的研究，提出了中國(guó)人人格結(jié)構(gòu)的七因素理論，這七個(gè)因素為外向性、善良、行事風(fēng)格、智慧、情緒性、人際關(guān)系和處世態(tài)度。表1-2列出了“大七”人格理論的七個(gè)維度及其含義。“大七”人格理論和“大五”人格理論既有共同的地方，也有不同的地方。

　　人格特質(zhì)在組織管理中的價(jià)值

　　人格特質(zhì)在組織中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的研究上。由于領(lǐng)導(dǎo)在組織管理中的作用非同一般，而特質(zhì)又比較容易總結(jié)，所以早期的心理學(xué)家在看待領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題的時(shí)候從特質(zhì)論入手。

　　他們把研究的重點(diǎn)放在了人格特質(zhì)與能否成為領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系上，提出了一系列的理論。比如吉伯認(rèn)為，要想成為卓越的領(lǐng)導(dǎo)者，就必須具備以下特質(zhì)：身強(qiáng)力壯；聰明但不能過(guò)分聰明；外向有支配欲；有良好的調(diào)試能力；自信。與吉伯的思路相似，斯道格迪爾則進(jìn)一步擴(kuò)大了特質(zhì)的范圍，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有下列特質(zhì)：對(duì)所完成的工作有責(zé)任感；在追求目標(biāo)的過(guò)程中熱情并能持之以恒；解決問(wèn)題時(shí)勇于冒險(xiǎn)并有創(chuàng)新精神；勇于實(shí)踐；自信；能很好地處理人際關(guān)系并忍受挫折等。隨著人們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的深入研究，心理學(xué)家認(rèn)識(shí)到這種思路的局限性，哈恩特在總結(jié)這一方面的研究時(shí)指出，決定一個(gè)人可以成為卓越領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)少得可憐。伯恩斯提出的改變型領(lǐng)導(dǎo)者，是這一理論的最新發(fā)展，豪斯把改變型領(lǐng)導(dǎo)者稱(chēng)為有魅力的領(lǐng)學(xué)者，這種領(lǐng)導(dǎo)能依靠自身的影響力改變下屬的行為，像為印度獨(dú)立做出貢獻(xiàn)的甘地等。巴斯等人用調(diào)查和訪(fǎng)談的方法區(qū)分出了有魅力領(lǐng)導(dǎo)者的四個(gè)特征：

　?。?）魅力：是指那些被下屬信任，看作楷模加以認(rèn)同并模仿的特征；

　?。?）激發(fā)動(dòng)機(jī)：領(lǐng)導(dǎo)利用各種手段激發(fā)下級(jí)的激情和對(duì)預(yù)期目標(biāo)的理解；

　　（3）智力激發(fā)：領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)下屬檢查自己的信念和價(jià)值觀，構(gòu)想發(fā)展自身的創(chuàng)造性方法；

　?。?）個(gè)人化的考慮：領(lǐng)導(dǎo)者能給下屬提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

　　可惜的是，魅力型領(lǐng)導(dǎo)者理論只能解釋小部分領(lǐng)導(dǎo)者的行為特征，而這些人只有在社會(huì)發(fā)生變革或危機(jī)的時(shí)候才能出現(xiàn)，在社會(huì)穩(wěn)定的時(shí)候以及對(duì)大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者而言并非如此。