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2011年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《中級(jí)金融》復(fù)習(xí)要點(diǎn)：銀行經(jīng)營(yíng)核心
商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)的核心：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
（一）商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念（掌握）
中級(jí)經(jīng)濟(jì)師商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是銀行為了創(chuàng)造可同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)目標(biāo)的交易機(jī)會(huì)，而對(duì)與金融產(chǎn)品有關(guān)的想法、物品和服務(wù)的構(gòu)思、定價(jià)、促銷(xiāo)和分銷(xiāo)進(jìn)行策劃和實(shí)施的過(guò)程。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是經(jīng)營(yíng)的核心
（二）與客戶(hù)建立更加穩(wěn)定的關(guān)系——關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)（掌握關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別）
關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別是對(duì)顧客的理解
[2006單選]商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別是（ C ）。
A.營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象不同
B.組織方式不同
C.對(duì)顧客的理解不同
D.交易方式不同
【我要糾錯(cuò)】 責(zé)任編輯：戈薇
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