2011年經(jīng)濟師《中級人力資源》復習指導：資源需求

　　中級經(jīng)濟師考試人力資源預測主要分為人力資源需求預測和人力資源供給預測。

　　一、人力資源需求預測

　　人力資源需求預測就是指對組織在未來某一特定時期內(nèi)所需要的人力資源的數(shù)量、質(zhì)量以及結(jié)構(gòu)進行估計的活動。

　　（一）人力資源需求預測程序

　　人力資源需求預測在實踐應用中采用自上而下的預測程序，具體程序如下：

　　1）預測組織未來生產(chǎn)經(jīng)營狀況。從根本上說，組織未來生產(chǎn)經(jīng)營狀況決定著人員需求量。

　　2）估算各職能工作活動的總量。

　　3）確定各職能及各職能內(nèi)不同層次類別人員的工作負荷。

　　4）確定各職能活動及各職能活動內(nèi)不同層次類別人員的需求量。

　　（二）人力資源需求預測的方法：定量預測法和定性預測法。

　　1.定量預測法

　　定量預測法又被稱為統(tǒng)計學方法，指的是通過對某些商業(yè)要素進行預測從而決定勞動力隊伍的大小。所謂商業(yè)要素指的是銷售量或市場份額等組織的商業(yè)屬性。這種方法多使用于一個組織在穩(wěn)定的環(huán)境中運營或某一種商業(yè)要素可以用某種程度的確定性被預測出來時。常用的定量分析方法有以下幾種：

　?。?）時間序列分析法。即通過分析企業(yè)在過去五年左右時間中的雇用數(shù)據(jù)來預測企業(yè)未來人員需求的技術(shù)。

　　（2）比率分析法。即通過計算特殊的商業(yè)因素和所需員工數(shù)之間的比率來確定未來人力資源需求的方法，提供比趨勢分析更為精確的估計值。例如，大學中的教授數(shù)可以根據(jù)學生/教員的比率為基礎(chǔ)來預測。假設一個大學中有10000名學生和500名教授，這樣學生與教授的統(tǒng)統(tǒng)不是10000：500，即為20：1，表明每20名學生需要1名教授。如果這個大學預期明年注冊的學生會增加1000名，就將另外聘用50名教授。

　?。?）回歸分析法。通過確定企業(yè)的業(yè)務活動量和人員水平這兩種因素之間是否相關(guān)來預測企業(yè)未來人員需求的技術(shù)。

　　2.定性預測法

　　定性預測方法又稱作判斷法，是一種最簡單也是最常用的預測方法。這種方法依賴的是人的經(jīng)驗、智力和判斷能力，而不是數(shù)字處理能力。最常用的判斷技術(shù)有：

　?。?）主觀判斷法。主觀判斷法是組織各級領(lǐng)導根據(jù)自己的經(jīng)驗和直覺，自下而上確定未來所需人員的方法。這是一種較粗的人力需求預測方法，主要適用于短期預測，對組織規(guī)模較小、結(jié)構(gòu)簡單和發(fā)展均衡穩(wěn)定的企業(yè)比較有用。

　　（2）德爾菲（Delphi）法。又稱專家決策術(shù)，是專家們對影響組織某一領(lǐng)域發(fā)展的看法達成一致意見的結(jié)構(gòu)化方法。德爾菲法一般適合于對人力總額的預測。

　　德爾菲法的特點是：第一，吸取和綜合了眾多專家的意見，避免了個人預測的片面性；第二，不采用集體討論的方式，而且是匿名進行，從而使專家們可以獨立地做出判斷，避免了從眾行為；第三，采取了多輪預測的方法，經(jīng)過幾輪反復，專家們的意見趨于一致，具有較高的準確性。

　?。?）銷售力量估計法。適用于導入新產(chǎn)品時對新增雇員的估計。當新產(chǎn)品投入市場時，銷售人員被要求以他們以往的有關(guān)顧客的需要和興趣的知識經(jīng)驗為基礎(chǔ)來估計對新產(chǎn)品的需求。然后用這些信息去估計為滿足這種需求需要雇用多少人員。這種方法的缺陷是存在偏差的可能。