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2012銀行從業(yè)《個人貸款》第二章知識點：市場細(xì)分
第二章 個人貸款營銷
2.1 個人貸款目標(biāo)市場分析
2.1.2 市場細(xì)分
市場細(xì)分是20世紀(jì)50年代中期由美國市場營銷學(xué)家溫德爾。斯密首先提出來的一個概念。
1.銀行市場細(xì)分的定義（了解）
所謂市場細(xì)分，就是營銷者通過市場調(diào)研，根據(jù)整體市場上客戶需求的差異性，以影響客戶需求和欲望的某些因素為依據(jù)，把某一產(chǎn)品的市場整體劃分為若干個消費者群的市場分類過程。
2.銀行市場細(xì)分的作用（了解）
?。?）有利于選擇目標(biāo)市場和制定營銷策略。
?。?）有利于發(fā)掘市場機(jī)會，開拓新市場，更好地滿足不同客戶對金融產(chǎn)品的需求。
?。?）有利于集中人力、物力投入目標(biāo)市場，提高銀行的經(jīng)濟(jì)效益。
3.市場細(xì)分的原則、標(biāo)準(zhǔn)與策略（掌握）
原則 | ①可衡量性原則（市場細(xì)分的基礎(chǔ)） ?、诳蛇M(jìn)入性原則 ?、鄄町愋栽瓌t ?、芙?jīng)濟(jì)性原則 |
標(biāo)準(zhǔn) | 人口因素、地理因素、心理因素、行為因素和利益因素等 |
策略 | ①集中策略 ?、诓町愋圆呗?/span> |
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