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罷工事件追蹤:IPO大潮下的普華永道尷尬

2004-07-23 09:08 來源:   打印 | 收藏 |
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  事情沒有完結(jié)

  7月16日星期五是普華永道高級(Senior)審計員約定的“起事”日期:如果資方還不直接支付加班工資(OT Pay),則將采取“No OT Pay, No OT”對策!叭绻麤]有加班工資,那就不加班;到了5點(diǎn)半,全都提包走人!边@是來自普華永道員工的說法。

  沒有高級審計員加班,普華永道就無法在約定時限之前完成進(jìn)行中的審計項目,這是資方無法面對的。就在“起事”的前一天,15日下午,普華永道大中華區(qū)管理合伙人Silas Yang對大陸和香港的所有員工通報了決定。

  兩項針對加班工資的措施是:每月加班時間的頭36小時將被相應(yīng)支付工資,超出36小時之外的加班時間將不被直接支付工資,轉(zhuǎn)作休假時間。第二,原本于8月發(fā)放的04財年年終分紅提前下發(fā),高級審計員得到的數(shù)額在3萬到4萬之間。

  罷工情緒已相當(dāng)緩解。“錢發(fā)到了手上,加班工資也做了一定安排,還好意思跟老板叫嗎?”一位普華永道(北京)的高級員工對記者說!暗牵谶@些應(yīng)急措施之后,應(yīng)該有更徹底的計劃以緩解目前的工作負(fù)擔(dān)和壓力,導(dǎo)致大家反抗的根子并沒有解決!

  薪酬體系的紕漏

  普華永道是國際審計界“四大”之一,與其他公司的人員組成相似,其員工大體分為三個類別,最低層是初級(Junior)員工,中間是高級(Senior)員工,上面是以經(jīng)理(Manager)、合伙人(Partner)組成的管理團(tuán)隊。其中初級員工和高級員工的規(guī)模相仿,這兩個類別占到總體規(guī)模的絕大部分。

  普華永道以往的薪酬規(guī)則是:初級員工按規(guī)則支付加班工資但沒有年終分紅,高級員工和經(jīng)理以上的管理層不支付加班工資,但給予年終分紅作為補(bǔ)償。

  雖然這次普華永道高級員工“起事”時抱怨工作負(fù)擔(dān)太重,但工作負(fù)擔(dān)沉重一直是四大會計師行的工作特點(diǎn),并不新鮮。其實(shí)直接原因來自兩點(diǎn):第一,經(jīng)理以上的管理層不支付加班工資而給予分紅是普遍認(rèn)可的管理制度,但不屬于管理層的高級員工也用這一套規(guī)則并不適合。第二,高級員工所得到的總收入反而比初級員工更低,“職位升了,收入?yún)s降了”,這在普華永道高級員工里并不鮮見。

  有人算了這樣一筆帳。一般員工正常工作時間是每周5天、每天8小時,每月約170小時。而如果每個月加班時間達(dá)到100個小時,乘以加班的權(quán)重則和每月正常工作的時間大體相等。這意味著100小時加班工資就和固定底薪基本持平。而每月100小時的加班量對于IPO或者審計年報的項目來說十分平常。

  普華永道的初級員工可以得到加班工資,但沒有分紅。高級員工沒有加班工資但有年終分紅,但年終分紅由資方自主決定,一般是1個月到3個月的工資,也就是說,對高級員工的加班補(bǔ)償至多只相當(dāng)于底薪的1/4.一位普華永道員工說:“很明顯,加班工資是透明的,年終分紅是不透明的,他們(資方)用不透明代替透明,讓我們吃啞巴虧!

  實(shí)際上,即使高級員工的底薪要比初級員工更高,但由于年終分紅不能彌補(bǔ)加班工資,使得很多高級員工在職位升遷的同時,實(shí)際收入反而下降。這便是高級員工起事的直接原因。

  普華永道的尷尬

  對于7月15日普華永道資方給出的兩項對策,有高級員工認(rèn)為并沒有解決實(shí)際問題!耙?yàn)槲覀兊膶?shí)際加班時間遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于36小時,支付頭36小時的工資只是補(bǔ)償了一小部分工作量。而對超出36個小時之外的時間轉(zhuǎn)作休假處理并不現(xiàn)實(shí),項目一個接著一個,哪有時間休假?”

  據(jù)普華永道員工介紹,每年的休假都有一個期限,過期則作廢;并且,因?yàn)樽罱荒陙淼捻椖繑?shù)非常多,員工都沒有時間休假,普華永道還因此將6月30號的休假期限延后至9月30號。

  “整個來講,資方的建議只是補(bǔ)償給我們一小部分加班費(fèi),其本質(zhì)沒有變,那就是對于高級員工的薪酬低于我們應(yīng)得的報酬!

  參考安永、德勤等公司的作法是,把加班時間的頭20個小時轉(zhuǎn)移為休假,而20小時之外的加班給予工資補(bǔ)償。有普華永道人士認(rèn)為這是一個較為合理的方式。

  但有業(yè)內(nèi)人士一語指出:“普華永道難以完全為高級員工支付加班工資,因?yàn)槿绻菢幼,就可能?dǎo)致另一番振蕩!倍@里所指的潛在振蕩來自管理層。

  在普華永道的人事體系里,高于高級員工的是經(jīng)理(Manager)級,最低一層經(jīng)理的月薪約2.2萬,沒有加班工資。一位普華永道高級員工說:“如果一位高級員工的每月底薪是1萬、正常工作時間是每月170個小時,那么一旦每月加班時間超過140個小時,總收入就能超過經(jīng)理的2.2萬月薪。而在一些大項目上,加班150個小時到200小時是很常見的!

  也就是說,如果給予高級員工所有的加班補(bǔ)償,那么他們的工資很可能超過更高一級的經(jīng)理層。既然高級員工因?yàn)樾劫Y低于初級員工而起事,經(jīng)理層自然會因薪資低于高級員工而不平。這樣一來,對高級員工加薪所導(dǎo)致的一系列加薪會較大的增加成本。

  因此,部分問題出現(xiàn)在普華永道的薪資結(jié)構(gòu)設(shè)計上,“如果把底薪降低,各級人員的薪資相應(yīng)調(diào)整,問題就不存在了!庇衅杖A永道員工這樣說。

  但是,把底薪降低被看作是一個不明智的作法,因?yàn)槟菚蟠笙魅鯇η舐氄叩奈。尤其對于會計審計這樣的數(shù)字行業(yè),需要穩(wěn)重踏實(shí)的人才類型,低基本工資高附加(績效)工資的形式就難以鎖定目標(biāo)人群。

  審計和中國

  為什么已經(jīng)長久存在的薪資結(jié)構(gòu)到現(xiàn)在才因矛盾激化而暴發(fā)?這跟審計行業(yè)的特點(diǎn)有關(guān)。

  審計行業(yè)分為明顯的忙季和淡季。因?yàn)樯鲜泄镜哪陥笏徒欢家诿吭?月30日之前,因此在這之前審計公司的工作量非常之大,員工通宵達(dá)旦是經(jīng)常的事情。而在5月以后的半年時間里,是明顯的淡季,加班比較少,“甚至還有個別小部門整半年處于閑置狀態(tài)”。

  普華永道等會計公司因此而制定,將一部分忙季的加班時間轉(zhuǎn)移到淡季作為休假時間來處理,而其余的部分給予工資支付。這樣的安排一直都被較好的認(rèn)可和執(zhí)行。一方面,員工在淡季可以休假,另一方面,個別月份的高額加班工資并不容易使下一級的員工工資超過上一級。

  但是,這一狀況在近年,尤其是今年受到了挑戰(zhàn)。直接原因是由于業(yè)務(wù)的空前增多,使員工在整個一年都非常忙碌。據(jù)普華永道人士介紹,今年除了每年固定的年報審計,多出了很多的IPO(公開招募上市),象中國銀行、中國網(wǎng)通等一批巨型企業(yè),“而IPO又是最苦最累的項目”。

  據(jù)普華永道自己的調(diào)查報告,大中華區(qū)IPO的集資金額逐年上升,由2001年的106億美元,上升27%至2002年的135億,2003年進(jìn)一步上升3%至139億。而業(yè)內(nèi)估計,2004年有更加大幅的上升。作為四大之首,并購安達(dá)信后的普華永道和畢馬威兩家瓜分了絕大多數(shù)項目,比如中石油、中石化、中移動、中聯(lián)通、中國銀行、建設(shè)銀行、中電信、網(wǎng)通、中外運(yùn)、中遠(yuǎn)等等。

  IPO大潮的出現(xiàn),使一直可行的人事及薪酬安排出現(xiàn)了問題。一者,缺乏足夠的人事儲備,使現(xiàn)有員工的負(fù)擔(dān)加重;二者,項目太多而沒有時間休假,被轉(zhuǎn)作休假時間的加班時間相當(dāng)于得不到補(bǔ)償;三者,如果對加班時間給予完全支付,則會出現(xiàn)下一級員工工資超出上一級的情況,這會產(chǎn)生聯(lián)動效應(yīng)而最終大幅提升成本。普華永道事件因之上演。

  針對于此,普華永道資方一方面加大員工補(bǔ)償擺平眼下的糾紛,一方面表示將招聘更多職員以分擔(dān)工作量,這使得加班可以減少,從而休假可以進(jìn)行。業(yè)內(nèi)人士指出,普華永道在此之前就沒能提前安排做好人才儲備,是一個失誤;而現(xiàn)在臨時雇傭大量熟手并不現(xiàn)實(shí)。

  其實(shí)在去年7月間,普華永道因?yàn)闃I(yè)績下滑、Sars、合并安達(dá)信等一系列原因而“勸退”了部分員工,可恰恰就在員工大幅離職后,業(yè)務(wù)量突然增長,致使普華永道立即陷入人手缺乏的困境。

  而經(jīng)濟(jì)的高峰低谷此起彼伏,IPO大潮的回落只是一個時間問題。那普華永道大肆擴(kuò)張之后的員工以后如何安置和分流是一個需要提前打算的問題。在普華永道的等級結(jié)構(gòu)中,初級和高級職員占有最大比例,經(jīng)理以上的管理層只是一小部分;這意味著很大一部分高級職員自愿也好強(qiáng)迫也罷,將在幾年后離開普華永道。隨著職員大軍的不斷擴(kuò)充和考慮到市場的接受能力,如何保持健康的人員分流比例是一個越發(fā)緊迫的問題。據(jù)稱目前普華永道目前在北京和上海兩地的員工人數(shù)已經(jīng)在3000以上。

  也有觀點(diǎn)認(rèn)為,合并前的安達(dá)信與普華永道存在文化上的分野。安達(dá)信的加班時間之長曾是五大之最,安達(dá)信人已經(jīng)適應(yīng)了那種高工作強(qiáng)度、高收入的方式。但普華永道不一樣,普華永道的工作強(qiáng)度從來比較低,收入也較低。當(dāng)兩種文化的公司合在一起之后,一部分管理者在促成工作強(qiáng)度的提高,而一部分管理者卻在控制工資支出的攀升,兩廂擠壓之下,矛盾就顯現(xiàn)出來。

  但無論如何,普華永道資方解決眼下的糾紛是當(dāng)務(wù)之急。普華永道的高級員工對公司的兩個舉措還沒有一致看法,一定時期的談判相信還要繼續(xù)。

  北京豪雨

  數(shù)天前的一場大雨,把北京的交通澆入了停頓狀態(tài)。接連幾天,上海、廣州等城市也同樣因雷雨天氣而遭受巨大損失。有學(xué)者和媒體把原因歸結(jié)為安全建設(shè)跟不上急速擴(kuò)張的城市容量,發(fā)展與維護(hù)之間缺乏一個可持續(xù)的平衡。

  普華永道事件也有與此相似的一面,那就是傳統(tǒng)的人事和薪酬架構(gòu)不足以應(yīng)付突如其來的業(yè)務(wù)增長。而問題又偏偏在于,為應(yīng)付目前的業(yè)務(wù)增長所招攬的資源又可能成為未來業(yè)務(wù)消退后的隱患。內(nèi)在的機(jī)制缺乏一個持續(xù)發(fā)展的平衡性,只能依靠不斷的矛盾激發(fā)來試錯,從而不斷改錯。

  其實(shí)普華永道的罷工事件絕非這一次,在大陸發(fā)生的規(guī)模較大的就至少有兩次,而其他業(yè)者諸如畢馬威也擁有同樣經(jīng)歷。找不到一個有持續(xù)改進(jìn)功能的新機(jī)制,這樣的事件就會繼續(xù)發(fā)生。

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