時報訊（記者袁峰）昨日，記者從廣東省民營科技企業(yè)協(xié)會舉辦的“企業(yè)信用管理制度建立與不良賬款追收”專題講座上獲悉，中國企業(yè)平均壞賬率高達(dá)10%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于歐美企業(yè)的0.5%，信用風(fēng)險成為我國企業(yè)面臨最嚴(yán)重的挑戰(zhàn)之一。

　　賒購賒銷帶來資金風(fēng)險

　　對此，香港神舟集團(tuán)旗下的廣東高柏顧問有限公司經(jīng)理葉阿平指出，賒購賒銷已成為市場普遍運(yùn)作方式，但也給企業(yè)帶來了資金風(fēng)險。

　　他建議，企業(yè)一定要建立單獨(dú)的信用管理部門，前期初步審查客戶資料，中期建立信用管理的債權(quán)保障機(jī)制，在簽約時保障或轉(zhuǎn)嫁信用風(fēng)險，后期則要委托第三方對拖欠賬款的客戶進(jìn)行催收。

　　建立貨款拖欠防范機(jī)制

　　葉指出，如果貨款不能按時收回，企業(yè)的經(jīng)營周期不能順利完成，企業(yè)就無法持續(xù)經(jīng)營，所以，企業(yè)一定要建立貨款拖欠防范機(jī)制。

　　據(jù)介紹，客戶拖欠的危險信號有很多，比如付款比以前慢，合同約定的付款沒有實(shí)現(xiàn)，經(jīng)常換銀行賬戶或開戶行，突然大額訂貨、突然改變付款方式等等。

　　葉舉例說，美國一家公司向廣東機(jī)電公司購買機(jī)電產(chǎn)品，先以信用證方式付款，開出信用證后，因其中有的條款辦不到，廣東公司要求修改，此時離發(fā)貨期很近了，美國公司又改口說，貨物市場看好，請廣東發(fā)貨，付款條件改為賒銷30天。此時貨已備齊，廣東公司急著出貨，所以只好同意。但在以后的30天應(yīng)收賬款的日期內(nèi)，美國公司便以公司運(yùn)轉(zhuǎn)資金不足為由多次拖欠貨款，至今也未收回。

　　葉還指出，追討貨款一定要及時，最好是立即追討。根據(jù)調(diào)查，如果立即追討，平均收款成功率達(dá)到98.2%，1個月之內(nèi)93.8%，2個月86.2%，6個月57.8%，1年26.6%，2年則只有13.6%.所以，如果貨款拖到1～2年，很少能順利收回貨款的。

　　催收貨款應(yīng)注意技巧

　　據(jù)了解，現(xiàn)在很多公司催收貨款都是通過銷售人員或財務(wù)人員去進(jìn)行，但這帶有明顯的缺陷。廣東恒益律師事務(wù)所律師鄒陽指出，銷售人員與客戶有先期的個人關(guān)系，擔(dān)心損害關(guān)系，影響將來的銷售業(yè)績，所以并不盡力地去催繳。同時，財務(wù)人員卻催繳經(jīng)常口氣嚴(yán)厲，方法生硬，往往使客戶產(chǎn)生抵觸情緒，導(dǎo)致他們不再向公司訂貨。

　　葉建議，公司應(yīng)該成立專門的信用管理人員或委托專業(yè)公司追討，因?yàn)樗麄兙哂袑ｉT的追款知識和技巧，懂得如何在適當(dāng)范圍內(nèi)給予拖欠的客戶警告，并給出最后的還款期限。