在會(huì)計(jì)從業(yè)資格實(shí)行無紙化考試以來，會(huì)計(jì)服務(wù)中心從方便考生入手，實(shí)行網(wǎng)上公布考試時(shí)間及場(chǎng)次，考生自主選擇，網(wǎng)上與現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名同步進(jìn)行的報(bào)名辦 法，最大限度地滿足不同層次考生對(duì)考試時(shí)間的需求。中心主要采取了以下幾項(xiàng)措施：

　　一是設(shè)立考前休息室，為考生提供了良好的休息和學(xué)習(xí)環(huán) 境，同時(shí)減少考生在樓體院內(nèi)流動(dòng)的機(jī)會(huì)，便于管理。

　　二是設(shè)立溫馨提示，彰顯人性化服務(wù)。設(shè)引導(dǎo)員，引導(dǎo)考生休息、排隊(duì)交費(fèi)、有序進(jìn)場(chǎng)等；休息室內(nèi)、考場(chǎng)內(nèi)均設(shè)有提示，指導(dǎo)考生考前需準(zhǔn)備的事項(xiàng)及考試過程中需注意的問題；院內(nèi)明顯處張掛祝愿的橫幅，讓考生感受到溫暖，放松緊張的心情。

　　三是設(shè)立咨詢窗口及服務(wù)熱線，對(duì)考生提出的問題耐心解答并妥善處理。在服務(wù)過程中做到語氣輕柔，態(tài)度溫和，語言文 明，不輕言“不”，共創(chuàng)內(nèi)外和諧的工作氛圍。

　　四是設(shè)立中午值班服務(wù)窗 口，隨時(shí)接待考生。