2011年，克旗工商局從優(yōu)化服務入手，從有利于企業(yè)市場主體準入、有利于市場交易安全、有利于企業(yè)健康發(fā)展出發(fā)，充分發(fā)揮職能作用，結(jié)合全系統(tǒng)開展的“工商文明杯”達標服務競賽活動及“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的開展，努力打好服務牌，六項措施為企業(yè)發(fā)展保駕護航。

　　一是發(fā)揮職能作用，幫助企業(yè)解決融資難的問題。該局積極探索新的服務方式，研究制訂動產(chǎn)抵押登記制度，其中包括動產(chǎn)抵押限時登記制度、動產(chǎn)抵押登記檔案規(guī)范管理制度、動產(chǎn)抵押登記信息網(wǎng)上備案查詢制度等，簡化動產(chǎn)抵押審批程序，縮短登記時限，凡手續(xù)齊全的動產(chǎn)抵押登記，一律現(xiàn)場辦結(jié)，努力為辦事群眾提供更加便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務。

　　二是發(fā)揮服務窗口作用，建立和完善登記事務服務體系。在窗口部門積極推行“綠色通道”辦事制度和推行“六辦”服務。在企業(yè)登記過程中，實行資料齊全馬上辦、資料不全指導辦、緊急項目加班辦、特殊項目跟蹤辦、重大事項領(lǐng)導督促辦、不明事項集體決定辦，加快企業(yè)登記注冊的辦理速度，確保優(yōu)惠政策不截留、寶貴商機不耽誤、梗阻發(fā)展行為不出現(xiàn)，暢通企業(yè)的服務通道。通過建立企業(yè)工商聯(lián)絡員、工商事務指導員“二大員”制度，暢通企業(yè)的聯(lián)系通道。

　　三是發(fā)揮監(jiān)管執(zhí)法的市場衛(wèi)士作用，建立和完善企業(yè)經(jīng)營活動跟蹤監(jiān)督指導體系。對政府確定的重點工程、重大招商引資項目實行定人跟蹤服務，主動走訪了解a企業(yè)在發(fā)展中遇到的實際困難和發(fā)現(xiàn)的問題，及時為企業(yè)出主意、想辦法，確保企業(yè)項目早日投產(chǎn)運營。通過開展查處取締無照經(jīng)營專項整治，營造公平發(fā)展環(huán)境；借助企業(yè)信用分類監(jiān)管軟件，加大企業(yè)信用監(jiān)管力度，實現(xiàn)企業(yè)全程動態(tài)跟蹤監(jiān)管；全面開展產(chǎn)業(yè)、行業(yè)整體行政指導和企業(yè)、項目個案行政指導工作，實施和諧監(jiān)管。

　　四是發(fā)揮工商信息平臺作用，建立和完善工商部門與企業(yè)的信息網(wǎng)絡互聯(lián)體系。以克旗工商紅盾信息網(wǎng)為依托，通過搭建“政務公開”信息平臺、 “電子檔案”查詢平臺，讓企業(yè)共享工商部門的信息資源，使企業(yè)受益于工商服務。

　　五是發(fā)揮各類社團組織的橋梁紐帶作用，建立和完善企業(yè)誠信經(jīng)營引導體系。發(fā)揮個私、廣告、商標、市場、經(jīng)紀人等協(xié)會組織作用，通過開展教育培訓、授信評選、會員企業(yè)維權(quán)、企業(yè)先進文化宣傳等活動，引導企業(yè)文明、有序、守法經(jīng)營，促進企業(yè)發(fā)展。

　　六是發(fā)揮12315維權(quán)網(wǎng)絡作用，建立和完善企業(yè)維權(quán)救助體系。通過采取拓展12315申訴舉報通道、建立12315與企業(yè)聯(lián)手維權(quán)網(wǎng)絡等措施，為企業(yè)提供有效的法律保護。

　　截止目前，僅一年的時間，全旗新注冊企業(yè)173戶，注冊資金41849萬元，提供資詢服務700余人次，對210戶企業(yè)進行預約服務。2010年以來，克旗工商局已為克什克騰旗匯豐新能源有限責任公司等5家企業(yè)辦理了動產(chǎn)抵押貸款登記，累計為企業(yè)融次達2.5億元。