2010年來(lái)，湖南省婁底新化縣財(cái)政局結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的開(kāi)展，突出五個(gè)抓手，著力加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，打造優(yōu)秀機(jī)關(guān)形象，取得了顯著成效。

　　一是抓制度建設(shè)。把制度建設(shè)貫穿于效能建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，不斷健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)已經(jīng)推行的首問(wèn)責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制等制度執(zhí)行情況進(jìn)行認(rèn)真的檢查總結(jié)，并在全局推行崗位責(zé)任制、責(zé)任追究制、檢查報(bào)告制、掛牌上崗制等制度，使機(jī)關(guān)效能建設(shè)制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。

　　二是抓政務(wù)公開(kāi)。進(jìn)一步擴(kuò)大政務(wù)公開(kāi)的范圍，除特殊規(guī)定外，重大資金安排等財(cái)政事項(xiàng)向社會(huì)公開(kāi)，提高財(cái)政工作透明度，規(guī)范財(cái)政行為。同時(shí)，明確和規(guī)范各項(xiàng)財(cái)政業(yè)務(wù)的辦理程序，做到理財(cái)制度、程序、措施、責(zé)任四公開(kāi)，自覺(jué)主動(dòng)接受社會(huì)各界的監(jiān)督，努力打造陽(yáng)光財(cái)政。

　　三是抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)。針對(duì)財(cái)政資金審批環(huán)節(jié)多，撥付進(jìn)度慢等問(wèn)題，進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，提高辦理效率。進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，注重調(diào)研，深入單位，貼近群眾，服務(wù)群眾，著力解決群眾反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題。在全局干部職工中大力提倡文明用語(yǔ)，文明辦公，由被動(dòng)式服務(wù)向主動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)變，服務(wù)質(zhì)量得到有效提升。

　　四是抓效能督查。把提高服務(wù)水平和工作效率作為機(jī)關(guān)效能建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和目標(biāo)，認(rèn)真檢查和剖析機(jī)關(guān)在效能建設(shè)方面存在的突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，制訂整改措施，把機(jī)關(guān)效能建設(shè)落實(shí)到相關(guān)股室，落實(shí)到每一項(xiàng)具體業(yè)務(wù)中。加大效能督查力度，通過(guò)設(shè)置機(jī)關(guān)效能建設(shè)監(jiān)督員，公布投訴電話(huà)，設(shè)立投訴箱和采取不定期明查暗訪(fǎng)等方式，掌握效能建設(shè)動(dòng)態(tài)，及時(shí)解決問(wèn)題，對(duì)群眾投訴核查屬實(shí)的，按規(guī)定追究相關(guān)人員責(zé)任。

　　五是抓隊(duì)伍建設(shè)。深入開(kāi)展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”機(jī)關(guān)活動(dòng)，實(shí)行多層面的教育機(jī)制和學(xué)習(xí)激勵(lì)機(jī)制，努力提高財(cái)政隊(duì)伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，加大機(jī)關(guān)效能建設(shè)宣傳動(dòng)員力度，要求全體干部職工要深刻理解開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重大意義，準(zhǔn)確把握機(jī)關(guān)效能建設(shè)的基本要求，在工作實(shí)踐中自覺(jué)參與，自覺(jué)貫徹落實(shí)，把精力和心思集中到提升效能，優(yōu)化環(huán)境，促進(jìn)發(fā)展上來(lái)，形成了人人參與機(jī)關(guān)效能建設(shè)，人人關(guān)心機(jī)關(guān)效能建設(shè)的濃厚氛圍。