四川自貢市2011年四大工程彰顯“消費與民生”
今年,自貢市保護消費者權(quán)益委員會將圍繞市委、市政府提出的“保持增長,轉(zhuǎn)變方式,改善民生,促進和諧”的工作主線,緊扣“消費與民生”年主題,實施“一提高、兩加強、三服務、四促進”工程,不斷推動我市消費維權(quán)工作向前發(fā)展。
提高:消費維權(quán)隊伍能力和素質(zhì)
今年將以多形式、分層分類開展以法律法規(guī)知識、消費糾紛調(diào)解技巧、消費宣教引導常知和消費形勢分析等為主要內(nèi)容的培訓。重點培訓基層“一會兩站”工作人員和一線消費維權(quán)工作者,同時采取“請進來,走出去”的辦法,組織維權(quán)人員參加國家、省級培訓和外地學習維權(quán)經(jīng)驗,開闊維權(quán)視野,拓寬維權(quán)思路,提高維權(quán)的能力和水平。
加強:糾紛調(diào)處和社會監(jiān)督
加強消費糾紛的調(diào)處,做到受理投訴熱情周到,調(diào)解糾紛依法公正,化解矛盾和諧穩(wěn)妥,努力做到把消費投訴受理、化解在基層,同時將維權(quán)關(guān)口前移,加大發(fā)布消費警示力度;加強商品和服務的社會監(jiān)督,把黨委、政府重視,人民群眾關(guān)心的消費熱點、維權(quán)難點、投訴焦點作為重中之重,對公用事業(yè)單位經(jīng)營服務開展社會評價,充分發(fā)揮產(chǎn)品質(zhì)量、價格、食品藥品安全衛(wèi)生、建筑裝飾等專業(yè)委員會的監(jiān)督作用,加強與相關(guān)行政機關(guān)的協(xié)調(diào)配合,依法打擊和制止侵犯消費者合法權(quán)益的違法行為。
服務:科學發(fā)展、社會民生、社會消費
服務科學發(fā)展。倡導科學、健康、文明消費,引導城鄉(xiāng)居民消費結(jié)構(gòu)調(diào)整升級,幫助擴大綠色、環(huán)保消費,節(jié)約能源資源、崇尚低碳消費,從而轉(zhuǎn)變消費理念和方式。服務社會民生。幫助城鄉(xiāng)居民增強自我保護和依法維權(quán)意識,重點關(guān)注住房、食品、就醫(yī)、教育、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料等與百姓生活密切相關(guān)的領域和農(nóng)村、老年人、中小學生及社會困難群體消費者等對象,增加民生服務意識,提升民生服務水平。服務社會消費。廣泛開展消費知識宣傳教育和消費引導,進一步暢通消費投訴渠道,健全消費維權(quán)網(wǎng)絡,提高投訴受理效率,降低維權(quán)成本。要在一些重點行業(yè)和領域倡導制訂行業(yè)規(guī)范,為消費者提供一個明明白白的消費環(huán)境。
促進:自身建設、消費升級、經(jīng)濟增長、社會和諧
促進自身建設。在實踐中提高消費維權(quán)隊伍水平,完善健全維權(quán)組織,使全市消費投訴糾紛調(diào)解更加規(guī)范,以適應新形勢下消費維權(quán)工作的需要。促進消費升級。摒棄傳統(tǒng)落后的消費方式,發(fā)展新興消費業(yè)態(tài),營造繁榮的消費氛圍,逐步實現(xiàn)消費理念的轉(zhuǎn)變,消費結(jié)構(gòu)的調(diào)整,消費層次的提升。促進經(jīng)濟增長。建立公平放心的市場環(huán)境,讓消費者想消費、敢消費、放心消費,從而有力拉動經(jīng)濟持續(xù)增長。促進社會和諧。通過消費糾紛的及時調(diào)處,消費矛盾的有效化解,建立互信的經(jīng)營與消費關(guān)系,形成互諒的經(jīng)營與消費氛圍,尤其是要做好重大群體消費投訴和涉及人民生命財產(chǎn)安全等方面的投訴,促進社會的和諧穩(wěn)定。
初級會計職稱 | 指南 | 動態(tài) | 查分 | 試題 | 復習 | 資產(chǎn)評估師 | 指南 | 動態(tài) | 大綱 | 試題 | 復習 |
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