鳳慶縣通過政務(wù)服務(wù)中心平臺，架起政府與市民的心靈通道，使政務(wù)服務(wù)中心工作在陽光下操作，充分展現(xiàn)政府親民、為民、便民、利民的良好形象。一是深入推進(jìn)行政審批制度改革，對行政審批項目進(jìn)行了全面清理，年內(nèi)保留行政審批事項89項。二是對保留的行政審批項目進(jìn)行“流程再造”，最大限度地減少辦事環(huán)節(jié)、簡化辦事程序、縮短了辦事時限，方便企業(yè)、方便群眾、方便干部職工辦事。三是著力優(yōu)化審批程序，優(yōu)化了進(jìn)駐辦公室人員，完善制度，全縣共有25個單位和部門進(jìn)駐辦公服務(wù)大廳，基本實(shí)現(xiàn)了行政審批“二集中、五到位、四個一”，目前累計受理審批事項8146件，接受群眾咨詢近1053人次。四是不斷完善“一站式”服務(wù)功能，推進(jìn)項目進(jìn)駐，在合理設(shè)置工作崗位、完善工作職責(zé)的基礎(chǔ)上，推行AB崗工作制度，保證窗口工作不錯位、不越位、不缺位，提高了行政審批效能、提升了公共服務(wù)水平。