為解決遼寧丹東市百姓群眾因個人退房、換房等行為導致的繳納契稅差錯問題，該市財政局會同市地稅局、市房產(chǎn)局等部門聯(lián)合印發(fā)了《丹東市本級購房人辦理已納契稅退稅工作流程》，使契稅退稅工作制度化、程序化、規(guī)范化、人性化。

　　近幾年，由于丹東市房產(chǎn)市場交易活躍，契稅逐年增加，部分購房人因解除合同、無效產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移、房屋面積差、調(diào)房、申報差錯等原因，產(chǎn)生已交契稅要求退稅的問題。契稅退稅工作是直接關(guān)系到購房人切身利益，是涉及百姓的民生工作，為規(guī)范該市契稅退稅工作流程，市財政局多方征求意見，積極與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，逐步完善契稅退稅工作流程，使契稅退稅工作有章可循，依規(guī)辦事。同時，為方便百姓群眾順利辦理契稅退稅，市財政局把購房人需要準備的申請材料要件、工作流程和相關(guān)聯(lián)系單位的電話印在申請表的背面，便于購房人掌握所需材料和程序，體現(xiàn)出人性化服務的原則。