湖南婁星區(qū)用好“三心”服務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)資格考生
在2012年度會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試報(bào)名期間,婁星區(qū)會(huì)計(jì)管理部門用好“三心”,服務(wù)考生,報(bào)考人數(shù)達(dá)737人,其中報(bào)考初級(jí)609人,報(bào)考中級(jí)128人。較去年增加121%,實(shí)現(xiàn)報(bào)名人數(shù)翻番。
1、“精心”做好政策宣傳工作。
與上級(jí)財(cái)政部門配合,通過電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、橫幅、宣傳資料等方式廣泛宣傳會(huì)計(jì)專業(yè)資格考試報(bào)名的各項(xiàng)政策和要求,還通過電話、手機(jī)短信等方式告知報(bào)考的會(huì)計(jì)人員,以便及時(shí)報(bào)名。
2、“細(xì)心”做好報(bào)名審核工作。
在報(bào)名過程中,將人社局審核人員邀請(qǐng)到現(xiàn)場(chǎng)辦公,并進(jìn)行了科學(xué)分工,密切配合,“流水線”式開展具體工作,從資格審核、報(bào)名登記、收費(fèi)訂書,到學(xué)習(xí)卡發(fā)售,系統(tǒng)確認(rèn),打印回執(zhí)環(huán)環(huán)相扣、有條不紊,忙而不亂,大大提高了工作效率,同時(shí),還為準(zhǔn)備了充足的茶水、查詢備用的電腦,以方便報(bào)名考生。
3、“耐心”做好咨詢解釋工作。
對(duì)來人來訪,創(chuàng)造一個(gè)溫馨的工作環(huán)境,耐心做好當(dāng)面解釋和電話咨詢答復(fù)等工作;對(duì)沒有達(dá)到報(bào)考條件的考生,鼓勵(lì)他們努力學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件,來年再報(bào)名,盡量讓他們歡心而來,滿意而歸。
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