湖南東安是一個經(jīng)濟欠發(fā)達縣，全縣2013年財政總收入預算為5.7億元，財政運轉(zhuǎn)主要靠上級各種轉(zhuǎn)移支付。但東安堅持民生優(yōu)先的思想，把有限的財力用在刀刃上。

　　近幾年來，該縣先后投入資金7.9億元，完成了高巖水庫引水入縣城工程、永東公路、縣污水處理廠、垃圾無害化處理場、縣和諧文化廣場等重點民生項目；建成廉租房793套，保障性住房建設(shè)進度名列全市第一、全省前列；開展了創(chuàng)建省級衛(wèi)生縣城活動，先后籌資7000萬元，對縣城主要路網(wǎng)進行“白改黑”改造，并實施了市政設(shè)施提質(zhì)和沿街綠化。5年來，全縣共及時發(fā)放城鄉(xiāng)低保、新農(nóng)合、糧食直補、新農(nóng)保、農(nóng)機購置補貼、家電補貼等8.2億元，其中縣財政配套1.3億元。

　　該縣著力暢通群眾民生問題訴求渠道。2011年8月，該縣開通了“12345”縣長熱線電話，成為接納民生訴求、推動解決民生問題的重要平臺，“12345，有事找政府‘的口號在東安家喻戶曉、人人皆知。”截至目前，東安縣長熱線共受理群眾來電22847件次，其中有效訴求18774件次，直辦13616件次，交辦5158件次，辦結(jié)率99.6%，推動解決了許多群眾反映的突出民生問題，群眾滿意率達95%，得到了人民群眾的一致好評。