一是加大宣傳力度。在各類媒體平臺(tái)上發(fā)布“營改增”政策信息等60余條，受理解答納稅人咨詢320多次，向公眾告知“營改增”實(shí)施后有關(guān)發(fā)票使用、一般納稅人認(rèn)定、申報(bào)繳稅等事項(xiàng)。

　　二是加大培訓(xùn)力度。免費(fèi)發(fā)放“營改增”試點(diǎn)工作培訓(xùn)教材和辦稅指南共計(jì)2100余冊(cè)，先后舉辦11期內(nèi)部培訓(xùn)班、17期納稅人培訓(xùn)班，共計(jì)培訓(xùn)試點(diǎn)納稅人2600人（次）。

　　三是加大服務(wù)力度。開辟專門的辦稅窗口和安排專門導(dǎo)稅人員。完成軟硬件升級(jí)調(diào)試， 密切關(guān)注“營改增”各相關(guān)信息系統(tǒng)上線后的運(yùn)行狀況，收集、解決試點(diǎn)一般納稅人增值稅會(huì)計(jì)核算、納稅申報(bào)中存在的主要問題。

　　四是加大監(jiān)督力度。組建督導(dǎo)組分赴各區(qū)縣調(diào)研，現(xiàn)場(chǎng)解決實(shí)施中出現(xiàn)的政策、技術(shù)等問題。制定應(yīng)急預(yù)案及處理措施，開展應(yīng)急演練，確保突發(fā)事項(xiàng)得到及時(shí)妥善處理。做好試點(diǎn)過程中的政策落地應(yīng)急處理、監(jiān)測(cè)分析和風(fēng)險(xiǎn)防范等工作。