麗莎是來(lái)自美國(guó)阿肯色州的學(xué)生，也是她所在鎮(zhèn)里唯一來(lái)哈佛讀書(shū)的人。在她準(zhǔn)備啟程到哈佛大學(xué)前，當(dāng)?shù)氐娜硕紴樗�能到哈佛上學(xué)而感到自豪，她自己也慶幸能有這樣好的機(jī)遇。

    但是，麗莎的興奮勁還沒(méi)過(guò)，就忽然對(duì)自己的感覺(jué)越來(lái)越糟糕了。她在哈佛過(guò)得很辛苦，上課聽(tīng)不懂，說(shuō)話帶土音，許多大家都知道的事自己卻一無(wú)所知，而許多她知道的事大家卻又覺(jué)得好笑。她開(kāi)始后悔自己到哈佛來(lái)。她不明白自己為什么要到哈佛來(lái)受這份羞辱，同時(shí)更加懷念在家鄉(xiāng)的日子，在那里，可沒(méi)有人瞧不起她。��

    感到孤獨(dú)無(wú)比的麗莎，覺(jué)得自己是全哈佛最自卑的人。無(wú)奈之下，她求助于心理咨詢。��

    心理醫(yī)生對(duì)她是這樣診斷的：��

    她已跨入了個(gè)人成長(zhǎng)的“新世紀(jì)”，可她對(duì)已經(jīng)過(guò)去了的“舊世紀(jì)”仍戀戀不舍。��

    她對(duì)于生活的種種挑戰(zhàn)，不是想方設(shè)法加以適應(yīng)，而是縮在一角，驚恐地望著它們，哀嘆自己的無(wú)能與不幸。��

    她對(duì)于能來(lái)哈佛上學(xué)這一輝煌成就已感到麻木不仁。她的眼睛只盯著當(dāng)前的困難與挫折，沒(méi)有信心去再造就一次人生的輝煌。��

    她習(xí)慣了做羊群中的駱駝，不甘心做駱駝群中的小羊。��

    她以高中生的學(xué)習(xí)方法去應(yīng)付大學(xué)生的學(xué)習(xí)要求，自然是格格不入，可她抱殘守缺，不知如何改變。��

    她因?yàn)樽约簛?lái)自小地方，說(shuō)話土里土氣，做事傻里傻氣，就認(rèn)定周圍的人在鄙視她，嫌棄她。可她沒(méi)有意識(shí)到，正是因?yàn)樗�的自卑，才使周圍人無(wú)法接近她，幫助她。��

    她生長(zhǎng)在中南部地區(qū)，來(lái)東海岸的波士頓求學(xué)，面臨的是一種鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化與都市文化的沖突，她沒(méi)有想到，哈佛對(duì)她來(lái)說(shuō)，不僅是知識(shí)探索的殿堂，也是文化融合的熔爐。��

    她身材瘦小，長(zhǎng)相平常，多年來(lái)唯一的精神補(bǔ)償就是學(xué)習(xí)出色�？裳巯�，面臨來(lái)自世界各地的“學(xué)林高手”，她已再無(wú)優(yōu)勢(shì)可言。��

    她長(zhǎng)相平庸，學(xué)習(xí)又平庸，這就徹底打破了她多年的心理平衡點(diǎn)，使她陷入了空前的困惑中。她悲嘆自己來(lái)哈佛是個(gè)錯(cuò)誤�？伤�忘了，多年來(lái)，正是這個(gè)哈佛夢(mèng)在支撐著她的精神。她雖然戰(zhàn)勝了許多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入哈佛大學(xué)求學(xué)，卻在困難面前輸給了自己的妄自菲薄。��

    她怨的全是別人，嘆的全是自己。難怪她會(huì)在哈佛有自卑的感覺(jué)。她只有跳出往日光輝的“怪圈”，全身心投入“新世紀(jì)”，才能重新振作起來(lái)。��

    總而言之，麗莎的問(wèn)題核心就在于：她往日的心理平衡點(diǎn)徹底打破了，她需要在哈佛大學(xué)建立新的心理平衡點(diǎn)。��

    為此，心理醫(yī)生對(duì)她采取了三個(gè)咨詢步驟。��

    第一個(gè)步驟是幫助她宣泄不良情緒，調(diào)整她的心態(tài)，使她能夠積極地面對(duì)新生活。��

    麗莎陷入自卑的沼澤中，認(rèn)定自己是全哈佛最自卑的人，這說(shuō)明她過(guò)于擴(kuò)大了自己精神痛苦的程度，看不到自己在新環(huán)境中生存的價(jià)值。所以心理醫(yī)生一方面承認(rèn)她當(dāng)前面臨的困難是她人生中前所未有的，所以她反映出來(lái)的情緒也是很自然的。同時(shí)，心理醫(yī)生告訴她，對(duì)哈佛的不適應(yīng)，產(chǎn)生種種焦虛與自卑反應(yīng)，這在哈佛很普遍，并非她是一個(gè)人。這使麗莎產(chǎn)生了“原來(lái)很多人也和我一樣啊”的平常感。��

    第二個(gè)步驟是竭力引導(dǎo)麗莎把比較的視野從別人身上轉(zhuǎn)向自己。��麗莎的自卑是在與同學(xué)的比較中形成的，她感到自己處處不如別人，事事都不順心，因而覺(jué)得自己好像是天鵝群中的丑小鴨。她在來(lái)哈佛大學(xué)前，學(xué)習(xí)成績(jī)一直很好，但到哈佛后最好的成績(jī)只不過(guò)是4分。��

    以前，從來(lái)都是別人向她請(qǐng)教，但現(xiàn)在，卻是她要經(jīng)常向別人請(qǐng)教。因此，麗莎當(dāng)初那份引以為自豪的自信已蕩然無(wú)存。原先，麗莎一直是教師心目中的得意門(mén)生，校園里的風(fēng)云人物，眾人羨慕的對(duì)象�？扇缃�，她已成為校園里最不起眼的人物。��

    這一系列的心理反差，使麗莎產(chǎn)生了自己是哈佛大學(xué)多余的人的悲嘆。她沒(méi)有意識(shí)到，自己之所以會(huì)有這樣的心理反差，是因?yàn)橐酝�與同學(xué)的比較中，她獲得的盡是自尊與自信；但現(xiàn)在與同學(xué)的比較中，她獲得的盡是自卑與自憐。��

    所以，心理醫(yī)生竭力讓麗莎懂得在新的環(huán)境里，學(xué)會(huì)多與自己比，而不與別人比。如果一定與別人比的話，還要透視到別人在學(xué)習(xí)成績(jī)、意志等方面不如自己的一面。��

    接下來(lái)，心理醫(yī)生開(kāi)始幫助麗莎采取具體行動(dòng)，理清學(xué)習(xí)中的具體困難，并制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃加以克服和改進(jìn)。同時(shí)，讓麗莎參加了一個(gè)哈佛本科生組成的學(xué)生電話熱線，讓麗莎在幫助別的同學(xué)的同時(shí)，也結(jié)交了不少新的知心朋友，更重要的是，麗莎在幫助他人的過(guò)程中，重新感到自信心在增長(zhǎng)，感到哈佛大學(xué)需要她，她不再是哈佛大學(xué)多余的人了。