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會(huì)計(jì)決策支持系統(tǒng)的開發(fā)策略

來源: 胡仁昱 編輯: 2002/10/01 17:33:23  字體:
  開發(fā)會(huì)計(jì)決策支持系統(tǒng)的關(guān)鍵是保持以用戶需求為導(dǎo)向,適應(yīng)需求進(jìn)行開發(fā)、修改和完善。決策支持系統(tǒng)的屬性支持了這種緊緊跟隨用戶需求的開發(fā)方法。其特征是先開發(fā)出小型的初始系統(tǒng),然后隨時(shí)進(jìn)行改進(jìn)和發(fā)展。認(rèn)識(shí)當(dāng)前決策支持系統(tǒng)的敏感需求;評(píng)價(jià)決策支持系統(tǒng)可能發(fā)展的程度;支持現(xiàn)在和將來需求的決策支持系統(tǒng)的類型;完成在組織上和技術(shù)上的最小啟動(dòng);建立長(zhǎng)期目標(biāo),并能適應(yīng)不斷發(fā)展的管理需求和技術(shù)能力的計(jì)劃。這些就需要作出開發(fā)策略的選擇。 

  第一種策略選擇:需求選擇

  由于管理中遇到了棘手的問題,并隨著決策支持的發(fā)展,企業(yè)會(huì)產(chǎn)生各種需求。 

  1、對(duì)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)和會(huì)計(jì)管理信息系統(tǒng)的需求加以修改。如附加的報(bào)告,新的特色等等。這種需求可能反映了對(duì)決策支持系統(tǒng)類型支持的需求,但是在一個(gè)組織中卻會(huì)計(jì)決策支持系統(tǒng)的功能,它采取了現(xiàn)行系統(tǒng)基礎(chǔ)上不斷提高的形式,盡管有了很大的變化,但只是一個(gè)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)或會(huì)計(jì)管理信息系統(tǒng)的功能,是偽裝的會(huì)計(jì)決策支持系統(tǒng)應(yīng)用,只是在事務(wù)中變化或在程序報(bào)告處理中進(jìn)行修正。如“決策支持查詢系統(tǒng)”等。 

  2、管理人員對(duì)特殊研究或報(bào)告的需求。管理人員對(duì)研究和報(bào)告的數(shù)據(jù)需求日益增長(zhǎng),這類數(shù)據(jù)有相同的結(jié)構(gòu)和屬性。如果需求量大,專業(yè)性和技術(shù)性強(qiáng),可能成立外部咨詢團(tuán);如果是數(shù)量分析,則應(yīng)該建立運(yùn)營(yíng)或管理的研究團(tuán)體;如果需要傳統(tǒng)財(cái)務(wù)分析,則需要成立財(cái)務(wù)分析團(tuán)體。 

  3、對(duì)外部數(shù)據(jù)的需求。如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為,行業(yè)財(cái)務(wù),以及市場(chǎng)數(shù)據(jù)、區(qū)域和地區(qū)經(jīng)濟(jì)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等,如果數(shù)據(jù)是以機(jī)器可讀形式存在,則要借助于計(jì)算機(jī)人員,如果要求收集特殊數(shù)據(jù),則要借助于咨詢?nèi)藛T或者智囊團(tuán)。 作為支持這些類型的要求新的技術(shù)正在形成,許多技術(shù)基礎(chǔ)工具或機(jī)制正在被開發(fā)。例如:提供存取外部數(shù)據(jù)和分析程序庫的約定;支持財(cái)務(wù)報(bào)告的財(cái)務(wù)計(jì)劃語言;電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的交互式功能,高級(jí)分析員能直接存取內(nèi)部計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù);用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)查詢語言和報(bào)告生成器,查詢和編制內(nèi)部計(jì)算機(jī)化數(shù)據(jù)的報(bào)告,如果能恰當(dāng)?shù)刂С忠粋€(gè)決策支持者或決策團(tuán)體面臨的一系列相關(guān)任務(wù)的話,那么,這些工具的任何一種都能作為一個(gè)決策支持系統(tǒng)的例子。這一套工具,如果能適當(dāng)?shù)毓芾砗图傻脑挘梢詷?gòu)成通用決策支持系統(tǒng)功能,然而這些工具通常是在不同時(shí)間內(nèi)應(yīng)付不同的需求而產(chǎn)生的,它們將很難達(dá)到集成。因而就產(chǎn)生兩種開發(fā)策略的選擇,是繼續(xù)開發(fā)和功能來針對(duì)它們所表示的需求,還是組織、集成這些工具,推動(dòng)它們的使用來開發(fā)通用的決策支持系統(tǒng)功能。 

  第二種策略選擇:方法選擇

  在一個(gè)組織中,決策支持系統(tǒng)的開發(fā)有各種方法策略可供選擇: 

  1、快速覆蓋法:根據(jù)現(xiàn)實(shí)的急需盡快實(shí)現(xiàn)的方法。如果決策支持功能需求不清楚,但在某個(gè)領(lǐng)域有高效益的決策需求支持。使用適當(dāng)?shù)墓ぞ?,直接開發(fā)專用決策支持系統(tǒng),獲取效益,然后再考慮下一步。即使基本條件使得開發(fā)策略具有彈性,但它仍有一些顯著的優(yōu)缺點(diǎn),從短期來看,快速覆蓋法顯然具有最低的風(fēng)險(xiǎn)和最高的潛在收益,所需要的工具和技術(shù)能自行開發(fā)或從軟硬件市場(chǎng)上買到,并可直接用來解決問題。由于沒有借助于前一個(gè)專用決策支持系統(tǒng),因而在開發(fā)下一個(gè)時(shí)能夠使用當(dāng)時(shí)最新技術(shù)。因此,收益較大,風(fēng)險(xiǎn)較小,接受新技術(shù)容易。缺點(diǎn)也是很明顯的,缺乏存儲(chǔ)。開發(fā)經(jīng)驗(yàn)是很有用的,但是不能保證在開發(fā)一個(gè)專用決策支持系統(tǒng)時(shí)使用的工具,在開發(fā)下一個(gè)時(shí)也能直接使用。與使用一套集成工具或決策支持生成器開發(fā)的決策支持系統(tǒng)相比,快速覆蓋法缺少靈活性,并需要更大的維護(hù)工作量,因此實(shí)用周期短,修改工作量大,總體費(fèi)用較大,缺少靈活性。這種方法策略只在要求快而急的決策環(huán)境中實(shí)用。 

  2、分段式開發(fā)法:構(gòu)成一個(gè)專用決策支持系統(tǒng),要有先進(jìn)的計(jì)劃方法,開發(fā)第一個(gè)系統(tǒng)的部分成效可以再用于第二個(gè)專用決策支持系統(tǒng)。通過幾個(gè)成功的專用決策支持系統(tǒng)的開發(fā),產(chǎn)生決策支持系統(tǒng)生成器。在第一階段開發(fā)中考慮以后階段的要求,這樣第一階段開發(fā)的成果在第二階段可以使用。這種方法使得成果的使用期延長(zhǎng),減少了修改,減少了總費(fèi)用。但它增加了最初投資,延遲了最初成果的使用時(shí)間。分段式開發(fā)法的優(yōu)點(diǎn)是通過一個(gè)專用決策支持系統(tǒng)的實(shí)施,減少風(fēng)險(xiǎn)和提供早期效益,同時(shí)又能達(dá)到通用決策支持系統(tǒng)功能的積累。它還將以后開發(fā)的專用決策支持系統(tǒng)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候加以集成。缺點(diǎn)是需要高額的開發(fā)費(fèi)用,以及第一個(gè)專用決策支持系統(tǒng)遲遲不能和用戶見面,這樣對(duì)會(huì)計(jì)這種時(shí)效性較強(qiáng)的工作是不利的。 

  3、全面積極開發(fā)法:構(gòu)造任何專用決策支持系統(tǒng)之前,開發(fā)全部功能的決策支持系統(tǒng)生成器和管理業(yè)務(wù)的管理機(jī)構(gòu),把完整的決策支持系統(tǒng)生成器作為主要項(xiàng)目,似乎能開發(fā)出最有效的生成器,此生成器具有最好的基礎(chǔ)工具,集成和工藝最佳的優(yōu)點(diǎn),相對(duì)其他方法其功能最強(qiáng)。這種方法在獲得任何效益前,需要較長(zhǎng)的開發(fā)時(shí)間。這可能是風(fēng)險(xiǎn)最大的選擇,因?yàn)榧夹g(shù)可能老化,可能遇到各種各樣的開發(fā)障礙。因此,目前連專業(yè)財(cái)務(wù)軟件公司也很少采用。

  第三種策略選擇:途徑選擇

  靈活的決策支持系統(tǒng)軟件已經(jīng)表明,從零開始進(jìn)行開發(fā)的成本相當(dāng)昂貴,應(yīng)該指出,開發(fā)決策支持系統(tǒng)軟件,并不排除在市場(chǎng)上購買軟件產(chǎn)品和勞務(wù),在市場(chǎng)上購買開發(fā)好的決策支持系統(tǒng)是可取的。但由于購買的軟件并不能完全適合本單位的實(shí)際需要,因而,選擇自行開發(fā)、委托開發(fā)以及購買或購買與開發(fā)向結(jié)合等,又是一個(gè)需要解決的開發(fā)策略問題。
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