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摘要:電子商務(wù)降低了企業(yè)的管理成本和交易成本,使企業(yè)給消費者帶來了多種多樣的消費渠道。同時電子商務(wù)降低了企業(yè)的采購成本,擴大了企業(yè)的市場,使產(chǎn)品能夠在世界范圍內(nèi)銷售。電子商務(wù)促使了虛擬產(chǎn)品的產(chǎn)生,減少了企業(yè)庫存商品的積壓,提高了交易的效率。
隨著電子計算機的普及和網(wǎng)絡(luò)時代的不斷發(fā)展,人類對網(wǎng)絡(luò)的依賴性逐漸增強,電子商務(wù)將成為現(xiàn)代商務(wù)模式的主流,傳統(tǒng)的企業(yè)也不再適應(yīng)信息流暢無阻的市場情況下,電子商務(wù)將給企業(yè)帶來了前所未有的影響。
傳統(tǒng)的企業(yè)一般組織層次和中層管理比較多,管理過程比交復(fù)雜,由于建立在嚴(yán)密的分工和協(xié)作之上的,在分工越來越細(xì),越來越強調(diào)專業(yè)化的情況下,使得企業(yè)的協(xié)調(diào)和控制工作變得十分復(fù)雜,必然導(dǎo)致了中層管理者的管理環(huán)節(jié)變得復(fù)雜,企業(yè)的管理成本上升,從而導(dǎo)致了企業(yè)效率的降低。電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)則減少了中層管理,直接是上層領(lǐng)導(dǎo)管理員工,員工不再通過中層管理而直接與上層領(lǐng)導(dǎo)接觸,這樣員工有了對企業(yè)的不足之處的意見或是對生產(chǎn)創(chuàng)新的看法的時候,可以直接和領(lǐng)導(dǎo)探討。而不像傳統(tǒng)企業(yè)那樣要經(jīng)過中層管理,有時信息還傳不到上層管理者那里,這樣企業(yè)的生產(chǎn)效率得到了提高,減少了管理的成本。
電子商務(wù)降低了企業(yè)的交易成本。在傳統(tǒng)的企業(yè)中,每完成一次的交易,產(chǎn)品都要經(jīng)過生產(chǎn)、批發(fā)、到銷售。在這一過程當(dāng)中要能過許多的中間環(huán)節(jié),電子商務(wù)則減少了中間的所有環(huán)節(jié),直接是生產(chǎn)商和消費者的交易,從而隆低了中間環(huán)節(jié)的交易成本。
電子商務(wù)通過內(nèi)部網(wǎng)、外部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)員工、客戶、供應(yīng)商及合作伙伴直接相關(guān)聯(lián)時,所發(fā)生的各商務(wù)活動,其商務(wù)活動中所帶有經(jīng)濟價值的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行宣傳、購買和結(jié)算。這種交易方式不受地理位置,資金多少或零售渠道的所有的影響,公有、私有企業(yè)、公司、政府組織、各種社會團體、一般公民、企業(yè)家都能自由的參加廣泛的經(jīng)濟活動,電子商務(wù)能使產(chǎn)品在世界范圍內(nèi)交易并向消費者提供許許多多的選擇。
電子商務(wù)可以使消費者直接參與企業(yè)的生產(chǎn),根據(jù)消費者的需求,企業(yè)可以通過電子商務(wù)讓消費者參與生產(chǎn)過程中策劃自己所需的產(chǎn)品。當(dāng)消費者對企業(yè)有意見時,不再像傳統(tǒng)企業(yè)那樣,在消費者反饋后很長一段時間才能給他們的回復(fù)。消費者的反饋能即時的得到回復(fù)。如果消費者想?yún)⑴c企業(yè)的交流提出自己對企業(yè)的看法的時,通過電子商務(wù),消費者可以在不同的物理空間位置,同一時間內(nèi)與企業(yè)的服務(wù)人員進(jìn)行愉快的交流,直到讓消費者對企業(yè)進(jìn)一步的了解,與此同時企業(yè)也吸收了消費者給企業(yè)提出的有利于企業(yè)發(fā)展的寶貴的意見。
在企業(yè)要采購一大批原材料時,不再像以前的傳統(tǒng)企業(yè)那樣要派人去進(jìn)行采購,而直接通過網(wǎng)絡(luò)信息對世界各個原材料廠家進(jìn)行了解,對比,看哪家的質(zhì)量更好,價格更便宜,再進(jìn)行訂購。一切的過程都是由電子商務(wù)來完成,從而節(jié)省了許多的人力,物力和資金。從消費者的角度來看,消費者也可以能過網(wǎng)絡(luò)信息了解到企業(yè)的產(chǎn)品信息,找到自己需要的產(chǎn)品。而不是自己親自到許多家超市或各個專賣店,對比了許久才買到自己需要的產(chǎn)品。舉個例子,比如客戶購買一款手機,通過網(wǎng)絡(luò)就可以了解到某一價格內(nèi)的所有不同品牌和不同款式的手機,再針對每一款手機進(jìn)一步的了解,看看它有哪一些屬性,結(jié)合自己的喜好選擇一款適合自己的手機.既省時又方便,同時也讓企業(yè)的產(chǎn)品信息得到了宣傳。
電子商務(wù)給企業(yè)帶來了更廣闊的市場,以前由于信息的阻塞,企業(yè)的市場往往只能在某一個地區(qū)或某一個區(qū)域內(nèi)。在信息經(jīng)濟的高速發(fā)展、以電子商務(wù)為主要交易模式的今天,企業(yè)的市場不再是某一個地區(qū)或一個區(qū)域了,企業(yè)通過電子商務(wù)可以在世界范圍內(nèi),不同的國家,不同的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行交易,從而擴大了企業(yè)的交易市場。我國的部分小型企業(yè),以前的商品銷售市場只能在附近地區(qū)內(nèi)進(jìn)行。產(chǎn)品的信息,在別的地方消費者一概不知。企業(yè)的優(yōu)勢,也是很難覺察得出來。當(dāng)有了電子商務(wù)之后,小型企業(yè)就可以通過網(wǎng)絡(luò)將自己的產(chǎn)品信息傳播出去,讓更多需要這一類產(chǎn)品的客戶了解到產(chǎn)品的信息而購買產(chǎn)品,提了了產(chǎn)品的銷售量,同時也擴大了小型企業(yè)的市場。
電子商務(wù)所帶來的的虛擬化。電子商務(wù)不僅使企業(yè)的市場變得虛擬化,同時也使企業(yè)產(chǎn)生了虛擬產(chǎn)品。傳統(tǒng)企業(yè)的交易市場一般都是有形的市場。在電子商務(wù)環(huán)境下,企業(yè)的市場除了有形的市場外,還產(chǎn)生了無形的交易市場。通過網(wǎng)絡(luò)就可以完成了交易,而其市場是看不見的,無形的。電子商務(wù)使某些企業(yè)產(chǎn)生了虛擬產(chǎn)品,從網(wǎng)絡(luò)游戲中可以看得出來,游戲中的裝備,武器等都是虛擬的產(chǎn)品,而游戲玩家卻很樂意的購買和進(jìn)行交易著。
電子商務(wù)降低了企業(yè)的庫存量、減少了商品的積壓、提高了交易的效率。在信息流暢通無阻的今天,企業(yè)產(chǎn)品在運往各個連鎖店時不再是盲目的運輸,而是根據(jù)客戶對產(chǎn)品的訂購信息適量的運送。這樣可以降低了企業(yè)的庫存量,減少了產(chǎn)口的積壓。當(dāng)某一個連鎖店某一種商品短缺時,不再從廠商里老遠(yuǎn)的運送過來,而就近原則的從最近的連鎖店中調(diào)運過來,讓顧客能在很短的時間內(nèi)能買到了自己需要的產(chǎn)品。節(jié)省了客戶時間的同時也降低了企業(yè)許多的運費。消費者要購買商品,除了少批量的是消費者自己去選購之外,大批量的采購,消費者都一般都會通過電子商務(wù)進(jìn)行訂購,按消費者的訂單上要求,企業(yè)可以從最近的連鎖店中送貨上門,從而提高了交易的效率。
綜上所述,電子商務(wù)降低了企業(yè)的管理成本和交易成本,使企業(yè)給消費者帶來了多種多樣的消費渠道。同時電子商務(wù)降低了企業(yè)的采購成本,擴大了企業(yè)的市場,使產(chǎn)品能夠在世界范圍內(nèi)銷售。電子商務(wù)促使了虛擬產(chǎn)品的產(chǎn)生,減少了企業(yè)庫存商品的積壓,提高了交易的效率。
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