越來越多的廠商進(jìn)入了云計(jì)算和SaaS領(lǐng)域，包括IT界巨頭：Microsoft、Google、IBM、Oracle等等;這些巨頭們已悄然搶灘中國(guó)SaaS市場(chǎng);在全球金融風(fēng)暴沖擊下的2008年，作為SaaS成功典范的Salesforce銷售額超過10億美元……這一切跡象都讓國(guó)內(nèi)SaaS廠商兩眼放光，信心倍增。
隨之而來的，是SaaS與傳統(tǒng)軟件之間不斷升級(jí)的群毆。一方面，某些SaaS廠商開始叫囂“SaaS終將取代傳統(tǒng)軟件”;另一方面，某些傳統(tǒng)軟件廠商死咬住SaaS小辮子不放。相互詆毀之間，一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)似乎在所難免。
SaaS實(shí)質(zhì)是社會(huì)分工的結(jié)果
慘烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)促使人們深入挖掘“豐饒經(jīng)濟(jì)學(xué)”精髓，借助The Long tail(長(zhǎng)尾理論)，人們意識(shí)到傳統(tǒng)“二八理論”之外的有利可圖。這終將改變需求方式和供應(yīng)方式。當(dāng)中國(guó)的軟件提供商發(fā)現(xiàn)大客戶、VIP客戶、大訂單、重點(diǎn)訂單……之外，還有一群嗷嗷待哺的中小企業(yè)，SaaS就恰巧進(jìn)入了中國(guó)市場(chǎng)。
“中國(guó)有37萬家外貿(mào)企業(yè)，其中民營(yíng)小企業(yè)占了絕大多數(shù)。它們對(duì)信息化管理有需求，但離需要部署大型ERP還很遙遠(yuǎn)。而為什么選擇SaaS模式，就是因?yàn)椴捎眠@種模式，這些企業(yè)不需要花太多錢就可以跨進(jìn)信息化的門檻，風(fēng)險(xiǎn)也很小。” ——歐樂軟件林潤(rùn)澤
SaaS以其天然優(yōu)勢(shì)——低建設(shè)成本、低維護(hù)成本、低投入風(fēng)險(xiǎn)、低應(yīng)用門檻，成為中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化的快捷之徑。對(duì)于中國(guó)4000萬家中小企業(yè)來說，意義尤其非凡。針鋒相對(duì)中小企業(yè)信息化的N個(gè)阿基里斯的腳跟，用友偉庫網(wǎng)、金算盤億禧網(wǎng)、歐樂All-in-web外貿(mào)管理軟件等主流SaaS軟件都不約而同開創(chuàng)了“先試后買”、“免費(fèi)升級(jí)”、“靈活付費(fèi)”等營(yíng)銷手段。
存在就是合理的
正如認(rèn)為“長(zhǎng)尾理論”是對(duì)“二八理論”的徹底顛覆，很多人認(rèn)為SaaS和傳統(tǒng)軟件“不是你死就是我亡”。其實(shí)，“長(zhǎng)尾理論”建立在“二八理論”的基礎(chǔ)之上;SaaS和傳統(tǒng)軟件根本無需爭(zhēng)得頭破血流，二者不存在誰取代誰的問題，更進(jìn)一步的說，二者是互補(bǔ)互助、互惠合作的。
專項(xiàng)定制傳統(tǒng)軟件能夠滿足具體企業(yè)的個(gè)性化發(fā)展需求——以此批評(píng)SaaS軟件無法突破標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)就一葉障目了，事實(shí)上，傳統(tǒng)軟件和SaaS軟件都面臨著個(gè)性化、標(biāo)準(zhǔn)化的博弈。但傳統(tǒng)軟件不是萬能的，最大問題就在于昂貴的研發(fā)成本、實(shí)施成本、維護(hù)成本以及極高的風(fēng)險(xiǎn)。統(tǒng)計(jì)顯示我國(guó)ERP成功率不足30%，因此有戲言“上ERP找死，不上ERP等死”。
人言“SaaS：打開一扇門便可以享有一片天”。但SaaS不是萬能的，“No Software”(軟件總結(jié)者)僅代表Salesforce自己的理念，說它代表SaaS業(yè)界意識(shí)的是扯淡。當(dāng)前SaaS模式確實(shí)存在信息安全的問題——并非技術(shù)無法確保，主要是制度尚未跟進(jìn)。
因此，為了培育市場(chǎng)，尤其在當(dāng)前要契合用戶對(duì)信息安全的認(rèn)知，SaaS行業(yè)需聯(lián)合統(tǒng)一行業(yè)規(guī)范制度并得到政府的支持。不僅是中國(guó)，SaaS發(fā)展相對(duì)發(fā)達(dá)的美國(guó)也是如此。令人欣喜的是，這已是SaaS提供商們的共識(shí)。
互惠合作，攜手未來
關(guān)于二者的未來，有種簡(jiǎn)單的二元論觀點(diǎn)：具備定制軟件需求和能力的大型集團(tuán)企業(yè)將繼續(xù)采用傳統(tǒng)軟件;對(duì)定制軟件需求少且能力低的中小型企業(yè)，SaaS是其實(shí)現(xiàn)信息化的最佳途徑則。然而，輕易否認(rèn)大型集團(tuán)企業(yè)采用定制SaaS的依據(jù)又是什么呢?這種二元論觀點(diǎn)不僅錯(cuò)誤的認(rèn)定SaaS只能實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，還局限的認(rèn)為中小企業(yè)可以免卻個(gè)性化需求，更嚴(yán)重的是把SaaS和傳統(tǒng)軟件各自的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)一一的對(duì)立矛盾。
Microsoft商業(yè)應(yīng)用部門總裁Jeff Raikes表示“傳統(tǒng)軟件模式與網(wǎng)絡(luò)模式的結(jié)合才是真正的成功”。通過桌面應(yīng)用有機(jī)融合傳統(tǒng)軟件模式與網(wǎng)絡(luò)模式，向企業(yè)和個(gè)體消費(fèi)者提供更好的托管選擇，這是Microsoft的方向。有理由相信更多的IT廠商將基于用戶需求，走出自己的方向，共同開啟企業(yè)和個(gè)體的綠色環(huán)保信息化大時(shí)代。(感慨的PS：巨人的肩膀就是讓人站的)
二者有機(jī)融合最輝煌的是，將徹底解決“信息孤島”問題，突破現(xiàn)代信息化管理最嚴(yán)重的瓶頸，達(dá)成個(gè)體、企業(yè)與行業(yè)、第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)之間的信息高速網(wǎng)絡(luò)。
