傳統(tǒng)管理軟件商在原有市場日漸飽和的情況下紛紛開拓SaaS業(yè)務(wù);與此同時,諸如阿里巴巴開始在SaaS上大范圍圈地,向SaaS轉(zhuǎn)型已經(jīng)漸成趨勢,本期比特問道有幸邀請到八百客首席應(yīng)用專家高少義,跟各位網(wǎng)友一起分享他的觀點。 以下是高少義談讓用戶規(guī)模共享是SaaS的第一公里:
比特網(wǎng):國外廠商在中國的這種際遇,像您剛才說的,國內(nèi)廠商也會遇到這樣的問題。怎么來說服用戶,把他們的數(shù)據(jù)放到你的服務(wù)器上?
高少義:首先就是說,其實稍微明智點的用戶都理解,就是說錢放在銀行比家里安全,都并不排除把數(shù)據(jù)放到這邊。他們其實更大的理由是說,假如這個,因為中國的電信環(huán)境不是很好,斷線了怎么辦?他們更多的是關(guān)心在斷線的情況下必須有一個安全問題,已經(jīng)安全了。
八百客最近會推出一個產(chǎn)品,數(shù)據(jù)和程序都在我們這邊,應(yīng)用程序也在我們這邊,用戶有兩個選擇:第一,只要我們的應(yīng)用程序數(shù)據(jù)放在那里,就是應(yīng)用服務(wù)器放在你這,數(shù)據(jù)服務(wù)器放在他那,這個沒有問題,他可以共享規(guī)則,共享數(shù)據(jù)。
第二個,除了數(shù)據(jù)放在他那了,我們能動態(tài)的跟蹤,就是說他在我們這個應(yīng)用服務(wù)器上,他個人的規(guī)則,相當于他個人的博客有哪些變動,然后把他博客寫死的東西放在他一個靜像里頭,假如這個整個網(wǎng)斷了,他可以利用本地的這個靜像博客繼續(xù)小規(guī)模的轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn),等電信網(wǎng)絡(luò)好了,他在上來,之間也不會有太大的影響,這樣他的應(yīng)用服務(wù)器可以部署很小,然后他也不用管升級,就是我們一升級的時候,我們會自動把他們那邊也升級一下。
所以這個策略在大概有一個三、四百點的用戶滿足率,因為工作前我們有這個策略。我覺得這個策略不像SaaS啊。我說你SaaS不SaaS,用戶不死才是真理,你一定要讓用戶用起來,現(xiàn)在SaaS企業(yè)不要太抱怨,自己的什么套裝軟件,你只要是一個云計算,能讓用戶規(guī)模共享,能讓大家看到這個共享帶來的好處,中間這個“國共合作”一下也是可以的。
先讓你的樣板用戶用起來,這個路不要走得特別極端,就是抱著一種理論,就是孤芳自賞去做事情,這個商業(yè)模式可以不變,但是用戶第一的這種理念一定要堅持。