一是明確服務(wù)機(jī)構(gòu)。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立由公安、司法、財(cái)政、工商、國(guó)土、農(nóng)科、林業(yè)、水利、文化、民政、計(jì)生、衛(wèi)生、畜牧獸醫(yī)等站所干部組成的農(nóng)民服務(wù)站，在行政村建立由村“兩委”工作人員和大學(xué)生村官組成的農(nóng)民服務(wù)點(diǎn)，方便群眾辦事、化解矛盾糾紛、指導(dǎo)村組發(fā)展、優(yōu)化為民服務(wù)。

　　二是明確服務(wù)任務(wù)。服務(wù)站點(diǎn)圍繞農(nóng)民生產(chǎn)生活需要，按照“服務(wù)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)、服務(wù)農(nóng)民群眾、服務(wù)和諧社會(huì)”的理念，積極為轄區(qū)群眾提供政策宣傳、農(nóng)科信息、技術(shù)推廣、司法調(diào)解和法律援助、信訪(fǎng)接待、扶貧濟(jì)困等各類(lèi)社會(huì)服務(wù)，及時(shí)解決當(dāng)?shù)剞r(nóng)民群眾的困難，努力做到群眾辦事“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)”。

　　三是明確服務(wù)方式。按照“一窗式受理、一站式辦結(jié)、一條龍服務(wù)”的原則，在街天集中開(kāi)展工作，定時(shí)定點(diǎn)開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)；服務(wù)站點(diǎn)工作人員定期不定期開(kāi)展流動(dòng)式服務(wù)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)村級(jí)服務(wù)站點(diǎn)對(duì)于需要上級(jí)部門(mén)辦理的事項(xiàng)，采取集中代辦的方法，并適時(shí)告知辦理結(jié)果。

　　四是明確管理機(jī)制。建立健全首問(wèn)責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、考勤值班制等工作制度，規(guī)范農(nóng)民服務(wù)站點(diǎn)工作人員的行為和內(nèi)部工作秩序，對(duì)違反服務(wù)承諾或其他規(guī)定的，及時(shí)進(jìn)行責(zé)任追究；建立健全工作臺(tái)賬，規(guī)范資料管理，使農(nóng)民服務(wù)站點(diǎn)真正成為了解民情的窗口、辦理民事的載體、解決民憂(yōu)的途徑。