6月份天津市工商局“12315”申訴舉報(bào)中心共接到消費(fèi)者申訴、舉報(bào)和咨詢電話10789件，其中煙酒飲料等商品申訴明顯增加，6月份受理煙酒飲料商品申訴92件，同比大幅增加5.57倍。

　　天津工商消費(fèi)申訴主要表現(xiàn)為兩升一降。一是家用電器商品申訴比重下降；二是汽車商品申訴有所上升；三是煙酒飲料等商品申訴明顯增加。在此類申訴中，非酒精飲料商品申訴共計(jì)85件，占92.39%，其中76件反映在飲料生產(chǎn)廠家開展有獎銷售活動中，某些銷售商拒絕為消費(fèi)者兌獎。“12315”中心已聯(lián)系天津市有關(guān)生產(chǎn)廠家，要求及時采取措施，做好解釋工作，并按照承諾兌換獎品。