北京市十分之一三級醫(yī)院仍不能刷卡繳費(fèi)
醫(yī)院是這個城市里繳費(fèi)最頻繁的地方之一,在醫(yī)院刷卡不僅方便快捷,還能防止被盜。但記者近幾天走訪了北京幾家醫(yī)院卻發(fā)現(xiàn),仍有一些醫(yī)院沒有安裝刷卡繳費(fèi)機(jī),“卡”住了一些著急繳費(fèi)又現(xiàn)金不足的患者。
市衛(wèi)生局8月9日表示,今年將力推醫(yī)院刷卡繳費(fèi),將能否提供刷卡服務(wù)納入醫(yī)院管理年評審活動,并且以評審中的單項(xiàng)最高分值3分為醫(yī)院的此項(xiàng)服務(wù)打分。
8月9日,記者來到中國中醫(yī)科學(xué)院骨傷科研究所、甘家口醫(yī)院、阜成門醫(yī)院以及石景山中醫(yī)醫(yī)院四家醫(yī)院,對是否能刷卡交費(fèi)進(jìn)行了現(xiàn)場調(diào)查。記者發(fā)現(xiàn),這四家醫(yī)院的門診收費(fèi)處都沒有設(shè)立刷卡交費(fèi)的窗口,其中前三家醫(yī)院內(nèi)及附近連自動取款機(jī)都沒有,而離醫(yī)院最近的銀行也至少需要走上10分鐘。
記者還了解到,北京天橋醫(yī)院、通州區(qū)潞河醫(yī)院、崇文區(qū)第一人民醫(yī)院等幾家醫(yī)院也都不能刷卡交費(fèi)。“我一般身上就帶200元左右現(xiàn)金,上次打球一個同事扭了腳,我送去醫(yī)院,我們倆現(xiàn)金加起來都不夠,又不能刷卡,我跑到外面取款機(jī)現(xiàn)取的錢。”王先生曾經(jīng)體驗(yàn)過不能刷卡的不便。“其實(shí)醫(yī)院是最應(yīng)該刷卡的地方,病人帶著大量現(xiàn)金,既不安全,也不衛(wèi)生。”多數(shù)患者希望醫(yī)院能為患者提供刷卡方便。
有些不能刷卡的醫(yī)院在大廳安裝了取款機(jī),在石景山中醫(yī)醫(yī)院的門診大廳,記者就看到了一個北京農(nóng)業(yè)銀行的自動取款機(jī)。但由于取款機(jī)屬于不同的銀行,如果跨行取款,每一筆交易都要收取一定的手續(xù)費(fèi),需要患者買單。最重要的是,取款機(jī)里的現(xiàn)金有數(shù)額限制,一旦患者需要大量繳費(fèi),取款機(jī)就幫不上了。
還有些醫(yī)院雖然能刷卡但限制很多,比如西城區(qū)有家三甲醫(yī)院只有上午9時到下午4時之間在指定的唯一一個窗口能夠刷卡,并且不是每家銀行卡都可以順利交費(fèi),有時帶銀聯(lián)標(biāo)志的銀行卡也不能被刷卡機(jī)識別。
據(jù)市衛(wèi)生局調(diào)查,本市10%的三級醫(yī)院、20%的二級醫(yī)院、300家一級醫(yī)院尚不能刷卡交費(fèi)。
為什么仍有醫(yī)院不安裝刷卡機(jī)?據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析,一方面是有些醫(yī)院對這項(xiàng)工作還不重視,認(rèn)為可做可不做;另一方面,銀行安裝在公立醫(yī)院的刷卡機(jī)收單實(shí)行零扣率,沒有手續(xù)費(fèi),銀行安裝沒有積極性。此外,對醫(yī)院來說,即便不收取手續(xù)費(fèi),每臺刷卡機(jī)年租金2000多元,安裝10臺就是2萬元,也是一筆支出,一些三甲醫(yī)院由于業(yè)務(wù)多,銀行愿意免費(fèi)提供刷卡機(jī)及其日常維護(hù),但存款量較少的二級醫(yī)院和社區(qū)醫(yī)院很難爭取到免費(fèi)使用的優(yōu)惠。
市衛(wèi)生局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,今年本市將力推醫(yī)院提供刷卡服務(wù)。本市每年都有醫(yī)院管理年評選,今年將首次把刷卡看病作為評選指標(biāo)中的一項(xiàng),并且將這項(xiàng)指標(biāo)的分值定為最高分值——3分。另外,在人民滿意醫(yī)院的評審中,也將把能否提供刷卡服務(wù)納入評審內(nèi)容。衛(wèi)生部門希望能在一兩年內(nèi),力爭使全市大中型醫(yī)院都能實(shí)現(xiàn)刷卡消費(fèi)。