無論是企業(yè)用戶，還是個人用戶，在使用網(wǎng)上銀行的時候一定要有安全防范的意識和措施，比如保護好認(rèn)證工具，上正確的網(wǎng)站，不要上釣魚網(wǎng)站和假冒網(wǎng)站的當(dāng)，同時要保證個人計算機的安全。有調(diào)查表明：案犯之所以能比較容易的竊取用戶的密碼和資金主要是由于廣大用戶的安全意識不強，比如用戶在網(wǎng)吧或公共場合使用網(wǎng)上銀行、未使用數(shù)字證書或USBKey、被假銀行網(wǎng)站欺詐、被木馬程度或病毒竊取密碼等。而很少是由于網(wǎng)銀技術(shù)不夠而帶來的，技術(shù)問題已經(jīng)不是網(wǎng)銀安全發(fā)展的主要障礙和問題，只要廣大用戶能加強安全防范意識，使用專業(yè)版網(wǎng)上銀行的數(shù)字證書或USBKey，便可以放心使用網(wǎng)上銀行。

　　每一個網(wǎng)上銀行都有多道防線，只要消費者多加留心并且注意采用，使用網(wǎng)銀還是很安全的。其中很重要的一道防線就是大家知道的“數(shù)字認(rèn)證工具”，每個銀行的數(shù)字認(rèn)證工具可能都不一樣。中國銀行“動態(tài)口令牌”為例，這種軟件每隔60秒可以自動更新動態(tài)口令一次，一個口令在認(rèn)證過程中只使用一次，下次認(rèn)證時它會自動更換使用另一個口令，因此不法分子很難仿冒用戶的身份，由于它是自動生成的，所以用戶并不需要刻意去記密碼，只要根據(jù)網(wǎng)銀系統(tǒng)的提示，輸入動態(tài)口令牌顯示的動態(tài)口令就可以。

　　除了數(shù)字認(rèn)證工具以外，有些銀行的網(wǎng)上銀行，還有很多用戶可以自己設(shè)定的保障措施。消費者不妨積極使用，一般都是免費的。比如中國銀行網(wǎng)上銀行，如果用戶在登錄網(wǎng)銀后沒有做任何操作，超過用戶自己設(shè)定的一個時間后，系統(tǒng)就會自動退出網(wǎng)上銀行服務(wù)；網(wǎng)上銀行還能免費提供手機短信通知服務(wù)，比如用戶在完成網(wǎng)上銀行登陸、轉(zhuǎn)帳和代繳費等關(guān)鍵交易時，網(wǎng)上銀行都會自動發(fā)短信通知客戶，用戶還可以在網(wǎng)上銀行中設(shè)置轉(zhuǎn)帳匯款等交易的每日最高金額，等等。

　　最后中國金融認(rèn)證中心提醒用戶，使用了網(wǎng)上銀行以后，一定要記得退出系統(tǒng)。