工行北京分行 開(kāi)展“安全用卡”宣傳活動(dòng)
記者近日從工行北京分行獲悉,為積極履行普及金融知識(shí)的社會(huì)責(zé)任,幫助消費(fèi)者在充分享受金融便利的同時(shí),確保各項(xiàng)金融服務(wù)安全。近期以來(lái),北京工行持續(xù)深入地開(kāi)展了系列金融安全普及活動(dòng),得到了廣大客戶(hù)的普遍歡迎和好評(píng)。日前,針對(duì)安全用卡方面的主題,北京工行繼“安全用卡宣傳日”之后,又舉辦了“安全用卡宣傳周”活動(dòng),采取多種活動(dòng)形式普及安全用卡知識(shí),宣傳安全用卡常識(shí),提高持卡人安全用卡意識(shí)。
據(jù)介紹,為開(kāi)展好此次安全用卡普及活動(dòng),確保受眾的廣度和預(yù)期效果,北京工行進(jìn)行了周密的安排和部署。該行精選了五十個(gè)個(gè)人業(yè)務(wù)量大、業(yè)務(wù)全面的精品網(wǎng)點(diǎn),在柜臺(tái)外設(shè)置信用卡咨詢(xún)臺(tái),張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)和海報(bào),擺放《信用卡安全用卡服務(wù)手冊(cè)》及信用卡相關(guān)知識(shí)宣傳單,對(duì)顧客進(jìn)行普及教育和咨詢(xún),提示客戶(hù)進(jìn)行安全用卡,避免因疏忽而帶來(lái)不必要的損失。
記者了解到,活動(dòng)期間,部分網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)有獎(jiǎng)競(jìng)答等活動(dòng)方式,將怎樣申請(qǐng)信用卡,怎樣安全使用信用卡,怎樣保證個(gè)人資料的安全向參與活動(dòng)的客戶(hù)進(jìn)行普及教育,有效提高廣大客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí);部分臨近社區(qū)、學(xué)校、寫(xiě)字樓內(nèi)和周邊的網(wǎng)點(diǎn)自助銀行通過(guò)張貼宣傳海報(bào)、發(fā)送宣傳資料等形式,加強(qiáng)對(duì)居民、學(xué)生、上班族等特定人群的安全用卡宣傳;除利用網(wǎng)點(diǎn)資源積極開(kāi)展各種宣傳外,該行同時(shí)還利用電話(huà)銀行在活動(dòng)期間加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)的管理和服務(wù)工作,積極妥善處理各種緊急問(wèn)題。
據(jù)該行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,此次“安全用卡宣傳周”活動(dòng),該行還采取多種活動(dòng)形式加強(qiáng)與持卡人的溝通與聯(lián)動(dòng),受到了廣大客戶(hù)的積極評(píng)價(jià)。銀行與群眾形成良好互動(dòng)氛圍,達(dá)到良好宣傳效果,進(jìn)一步提高了牡丹信用卡產(chǎn)品的社會(huì)認(rèn)知度,對(duì)營(yíng)造銀行卡安全用卡氛圍,養(yǎng)成持卡人良好的用卡習(xí)慣,預(yù)防和打擊信用卡犯罪起到了積極的宣傳作用。