2009年以來，工商銀行湖南分行營業(yè)部全面落實部黨委提出的“績效依靠業(yè)績，產(chǎn)品實行計價”經(jīng)營指導思想和“一三五”工作思路，弘揚務(wù)實作風，堅定趕超信心，緊緊圍繞加快實現(xiàn)“趕超同業(yè)，爭創(chuàng)一流”戰(zhàn)略目標推進業(yè)務(wù)營銷工作，積極搶抓市場份額，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)實力增長強勁。

　　一是積極拓展優(yōu)質(zhì)信貸市場。上半年，我部黨委班子全體成員率隊開展對省會各廳局級單位和市直單位的高層走訪活動，與長沙市五區(qū)三縣一市黨政班子開展上門對接活動，全面穩(wěn)固和發(fā)展了銀政合作關(guān)系。對先導區(qū)、兩區(qū)九園、骨干企業(yè)等現(xiàn)有或潛在高端客戶開展實效溝通與互動活動，有效掌握了目標市場和目標客戶的信貸需求。瞄準“鐵、公、基”三大板塊，突出“兩型社會、工業(yè)園區(qū)、骨干企業(yè)、優(yōu)質(zhì)房產(chǎn)開發(fā)”等營銷重點。加大國內(nèi)貿(mào)易融資業(yè)務(wù)推動力度，建立健全業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)營銷與管理機制，。狠抓個人信貸業(yè)務(wù)營銷，推行以網(wǎng)點陣地營銷和客戶經(jīng)理上門營銷相結(jié)合的營銷模式，主打個人住房貸款按揭產(chǎn)品，力推個人經(jīng)營性貸款、出國留學貸款等個人貸款品種；把握新形勢下票據(jù)融資業(yè)務(wù)的發(fā)展機遇，加大對票據(jù)融資業(yè)務(wù)的激勵和督導力度。

　　二是大力搶抓存款市場份額。緊緊圍繞省市重大項目和重點工程，積極爭取地方政府支持，從源頭上搶抓資本金、結(jié)算資金、理財資金等各類存款資金。全力抓好核心客戶和系統(tǒng)大戶維護工作，推出《重點客戶維護管理辦法》和《目標客戶挖轉(zhuǎn)辦法》，三級聯(lián)動、協(xié)同維護、突出挖潛，財政、軍隊、移動、公積金等核心目標客戶存款貢獻進一步提升。實施存貸款聯(lián)動營銷，嚴控貸款用途，確保信貸資金在我行體內(nèi)循環(huán)，客戶存貸比進一步提高，公司存款比年初增長118億元。深入開展旺季增存大會戰(zhàn)，定期張榜排名、適時進行督導、嚴格考核兌現(xiàn)，取得了近年來存款競爭的新突破。實行代發(fā)工資營銷“一把手”負責制，開展代發(fā)工資營銷宣傳活動和營銷勞動競賽，上半年全行共組織走訪大型單位86個，進行專題演示24場。牢牢鎖定代發(fā)工資、個人理財、代理保險、三方存管、個人貸款、賬戶擴面、農(nóng)村金融市場拓展等七個增儲渠道，強化工作推進和激勵，擴大存款營銷效果。組建財富客戶管理中心，精選優(yōu)秀專業(yè)人員擔當財富客戶管戶客戶經(jīng)理，通過為優(yōu)質(zhì)客戶提供個性化、專業(yè)化、專屬化的服務(wù)，提高客戶的綜合貢獻度。

　　三是深入開展結(jié)算賬戶擴面。積極引導支行網(wǎng)點以周邊街道、寫字樓、商鋪等企業(yè)為目標客戶，全面實施“掃街”工程、“三進”工程，在搜樓、掃街的基礎(chǔ)上，加強對各類市場、社區(qū)店面的營銷，積極擴大開戶的來源。積極拓展農(nóng)村金融市場，強化村級對公結(jié)算賬戶營銷，抓住市區(qū)、城鎮(zhèn)不斷擴張的機遇，盯住城鄉(xiāng)結(jié)合部重點建設(shè)項目，爭攬征地拆遷項目，網(wǎng)羅客戶群，將結(jié)算業(yè)務(wù)從城市街道、社區(qū)延伸發(fā)展到農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組，牢牢把握了結(jié)算市場的制高點和話語權(quán)。深入開展“向結(jié)算賬戶要效益”活動，上半年全行共組織1265個營銷小分隊,對存款在50萬元以上的結(jié)算客戶和他行客戶上門走訪演示，開展個人存款、個人貸款、信用卡、電子銀行、代發(fā)工資、基金等業(yè)務(wù)一體化營銷，千方百計挖掘賬戶潛力。